开展“3讲”活动实施细则.docVIP

开展讲责任讲奉献讲纪律教育活动实施细则 　　 　　为认真贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神,深入开展创先争优活动，自觉践行“两个至上”行业共同价值观，全面推进“卷烟上水平”基本方针和战略任务，根据《实施方案》精神，结合实际，制定本实施细则。 　　一、指导思想 　　坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“四个紧密结合”，即：与深入开展创先争优活动紧密结合；与“讲党性、重品行、做表率”紧密结合；与行业“两个至上”长效机制建设紧密结合；与“四要”作风建设和保持良好精神状态教育活动紧密结合，以抓好“讲责任、讲奉献、讲纪律”学习教育培训和提高执行力、发挥领导干部的表率作用为重点，着力提高员工思想政治素质和履行职责能力，进一步加强员工思想作风建设，努力实现责任意识明显增强，思想境界明显提高，组织纪律明显进步，工作作风明显改进，社会满意度明显提升，为全面推进“卷烟上水平”基本方针和战略任务提供保证。 　　二、主要内容 （一）讲责任。一是肩负社会责任。牢记专卖立法宗旨，肩负起《烟草专卖法》赋予的职责和使命，做到对企业的发展负责，树立负责人的烟草形象；二是忠实履行职责。认真履行自己的岗位职责，敢于挑重担，尽职尽责，不等不靠，苦练内功，勤勉敬业，脚踏实地的做好本职工作；三是提高服务水平。切实增强为企业、为社会服务的意识，牢固树立和自觉践行“两个至上”行业共同价值观，围绕中心，服务大局，养成精心负责、精准细致的办事作风，努力为广大卷烟零售户提供优质满意服务，努力做到对国家负责、对消费者负责、对社会负责。 　　（二）讲奉献。一是珍惜工作机会。珍惜现有岗位工作机会，努力在本职工作中创出成绩，正确对待组织、正确对待同志、正确对待个人，胸襟开阔，崇尚事业，低调务实，淡泊名利，树立正确的人生观、价值观和利益观。二是立足岗位奉献。始终保持积极向上、爱岗敬业、勇挑重担、奋发进取精神，全身心投入工作，在各自岗位上努力践行“潜心做事、低调做人”行为准则和“宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强”行业精神，力戒张扬、力戒飘浮、力戒浮躁。三是厉行艰苦奋斗。积极进取，奋发图强，吃苦耐劳，勇于拼搏，以寝食不安和夜以继日的工作态度，埋头苦干，高标准、高质量地完成各项任务。从节约一滴水、一、一度电入手，珍惜劳动，在工作上向标准高的同志看齐，在生活上向水平低的同志看齐量入为出，精打细算，合理消费，从点滴做起，养成节俭朴素的好习惯。认真贯彻落实部署和各项要求，紧紧围绕中心任务，创造性地做好职责范围内工作，不断开创各项工作新局面。坚持以身作则，做好表率，模范遵守各项规章制度和劳动纪律，切实做到思想端正、办事规范、低调做人、情趣健康引导广大职工在实践中树立正确的价值观、人生观和世界观，把职工的思想统一到党的思想路线上来，统一到企业发展的大局上来。坚持不懈的学习，学习，再学习。把学习作为一种政治责任，一种精神追求，一种思想境界来认识、来对待。认真学习马列主义、毛泽东思想邓小平理论三个代表的重要思想，努力提高运用理论指导实践，解决现实问题的能力，做到学与用，知与行，说与做的统一。破除骄傲自满、固步自封的思想倾向，克服心态浮躁、工作不实的问题，解决思想庸俗、不求进取的工作不能持之以恒的问题。 贯彻落实全市烟草工作会精神的营销工作措施???? 孟志刚 （2011年2月23日） ? 受县局班子委托，我就如何做好今年卷烟营销服务工作谈几点意见： 刚刚过去的一年，全局上下紧紧围绕卷烟上水平的基本方针和战略任务，面对众多不利因素，在县局班子领导下，咬紧目标，抢抓机遇，奋力拼搏，较好地完成了全年营销目标任务。 2011年全市烟草工作会议科学确立了“5312”作为全市烟草“十二五”发展总体目标、总体思路，全面安排了2011年重点工作任务，并明确提出了坚持以加快转变发展方式为主线，把营销抓提升、队伍提素质、管理求突破、税利稳增长、作风促转变作为主攻方向顺应行业发展潮流，也给我们今后一定时期工作指明了努力方向。认真贯彻落实本次会议精神，作为客户服务主体部门，就是要认清形势、坚定信心、鼓足干劲、真抓实干、抓出成效。 一、认清形势、自我加压，提供思想保障。 新的目标，新任务，需要我们客服团队进一步统一思想、转变工作作风，弘扬正气，做好“苦行僧”思想准备。“穿新鞋走老路”的思想已经行不通了，我们必须做到“三个转变”。一是转变思想观念。现在客户服务要以客户、品牌、市场为重点，一切围绕客户转，客户就是市场，拥有客户就拥有市场，拥有市场就不愁没销量。我们要从过去以销量为主转为以客户服务为中心，客户满意、市场满意、消费满意应作为我们工作的出发点和落脚点；努力让客户买到称心的品牌，努力满足客户对各种卷烟的需求。二是转变工作重心。随着“两个推广”逐步深入，我们的工作重心由“内”转到“外”上