搞好后勤总务 实现跨越赶超.doc

搞好后勤总务 实现跨越赶超 搞好后勤服务 实现跨越赶超 后勤服务工作是办公室工作的有机组成部分，同时也是单位各项工作得以顺利进行的后方保障。为确保机关内部各环节良好运作，使后勤管理工作能够更加科学化、精细化，如何提高后勤管理工作水平也成为当前各单位的焦点，现就此问题进行初步探讨。 一、 后勤管理内涵 后勤，是后方勤务的简称，《现代汉语词典》中述：“后勤是指后方对前方的一切供应工作，也指机关、团体中的行政事务性工作”。后勤管理是管理的一种形式，管理者动用一定的原理、方法和手段，通过一系列特定的管理行为和领导活动使全体成员努力工作，来创造一个远比每个个人活动力量总和要大的后勤保障力量，以便高效率、高质量地完成后勤工作任务，进而保证单位职能工作的顺利开展。 办公室则是后勤管理的原始载体，是单位的中枢和纽带，是上传下达工作信息的核心部门。当前，办公室后勤包括财务管理、资产管理、办公用品管理、会务管理、车辆管理、安全卫生管理、各类接待等一系列机关事务，这些看似不起眼的日常琐事却是关乎单位各项工作能否正常开展的关键和保障，因此，后勤工作也呈现出先行性、服务型、不可替代性、实用性这四大特性。 二、 后勤管理存在的主要问题 后勤服务是一项非常繁琐、又比较辛苦的工作，是一个单位的“门面”和“窗口”，也是一个单位事业发展必不可少的一项工作，加之当前后勤管理工作涉及面广、难度大、问题多，在管理上也相对于其他工作更加棘手。 （一）后勤管理观念相对落后，难以适应新形势发展。很多人认为后勤工作都是一些鸡毛蒜皮的事情，可有可无，殊不知正是这些所谓的“鸡毛蒜皮”却支撑着办公室乃至机关、单位整部机器的正常运转。随着社会的发展与时代的进步，单位后勤管理的重要性日益彰显，其思想根基却没有适应时代需求随之生长发芽，仍然墨守陈规、停滞不前。后勤队伍思想观念更新缓慢、重视程度低、服务意识淡薄、怕得罪人、超前观念缺乏，这些都严重阻碍了后勤管理工作的继续发展。如机关办公用品和水电使用浪费现象屡见不鲜，部分职工存在着“家大业大浪费点没啥”或“反正都是公家开支”的思想，没有树立大局观念，以自我为中 心，造成单位运作成本增加、开支过大。 （二）后勤管理机制不健全，难以保证管理规范。由于后勤管理的机制滞后，导致管理上呈现出诸多漏洞，缺乏行之有效的运行机制、约束机制、考评机制、监督机制，给后勤管理增加了难度，导致其包括目标决策、过程监控、绩效评估、失误问责等在内的各项机制体制建设存在“借鉴少、建立难、执行难、显效慢”的问题，长期制约后勤管理的科学化发展。如车辆管理就是后勤管理的一大难点，与车辆相关的维修费用、保养费用、加油费用、保险费用等随之产生，《车辆管理制度》及管理细则在执行过程中都存在或多或少的问题，用固定的计算公式公里数核定耗油，在一定程度上起到了约束作用，但是在实际操作过程中执行起来很难。再如车辆维修方面，懂维修的内行少，对市场行情也缺乏一定的了解，虽然建立了事前审批制度，但无法对维修费用进行预测，一旦发生维修费用就只能任人宰割。 （三）后勤管理方式滞后，难以推进科学化发展进程。适应后勤管理的方法不够完善，系统工程、组织行为、社会心理等新的现代管理方法没有在后勤领域得到广泛应用，先进的信息技术没有更广泛的应用于管理实践中，致使后勤管理的信息化水平还比较低，管理理论、手段、方法、技术的全面滞后已成为实现后勤管理科学化的瓶颈，必须尽快的解决。如财务管理方面，经费支出项目多、费用大，管理的方式和手段上还比较单一，在事务性接待等方面，凡来人来客都希望高规格、上档次，加之接待事项己不仅仅局限于生活、住宿等开支，存在着超预算、超标准列支等，如果严格按照机关财务管理制度按部就班执行，就会出现无法预料的问题和后果。 （四）后勤管理事项繁杂琐碎，难以按照统一模式进行。后勤工作战线长、头绪多、任务重，需要后勤服务人员有机、紧密地配合在一起，将众多纷繁复杂的后勤事务处理顺畅。但是，后勤服务不像其他业务工作那样易于遵循，它是一项伸缩性、随机性、没有固定模式的工作。其涉足事务繁杂、涉及面广、服务对象多。如固定资产的管理方面，既包括办公楼、住房，又包括电脑、打印机、复印机、传真机等信息设备，还包括车辆等交通工具，不同种类、不相隶属的众多事务性工作，不能进行统一模式的管理，这给后勤工作带来了很大的管理障碍。 三、后勤管理思考 鉴于后勤管理存在的诸多问题，本着服务机关、服务基层、服务全局的思想，为进一步做好后勤管理工作，打造一支思想好、作风硬、业务熟的后勤干部队伍，对后勤管理提出以下建议。 （一）正确先进的管理理念强化后勤管理的“思想植入” 。 思想是行动的先导，只有具备了先进的管理理念，才能