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请告诉我你最大的优点是什么。你未来对我们公司销售业绩最大的贡献是什么? 你最喜爱的工作是什么?你的老板起了什么作用,使你的工作如此的与众不同? 5年以后你会在哪里? 你现在的上司认为你对他们最具价值的是什么? 你需要什么样的组织安排、指导和反馈才能出色地完成工作? 你通常对工作的哪些方面最缺乏耐心? 就业绩竞争力而言,你在其他业务员当中名列第几? 你面临的最常见的两大反推销情况是什么?你会如何应付? 所有的销售人员都有需要在高额的产品数量与质量之间保持平衡。你的推销风格受哪一种推销哲学的影响较多? 请告诉我你上一次没有达到销售指标的情况。在去年一年里,这种情况发生了多少次?你采取了什么行动才回到正轨上来? 请谈谈你的推销质量比率:你在达成一笔交易之前通常要与多少预期客户见面? 在你们办公室,各人之间的销售量差距有多大? 请告诉我你是如何理解你应聘的这一工的? 你现在的工作条件必须有什么变动才能使你继续在那里工作? 你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就? 你曾经参加过哪些竞争活动?这些活动值得吗? 你怎样影响其他人接受你的看法? 在做口头表达方面你有哪些经验?你怎样评价自己的口头表达能力? 你怎样比较自己的口头技能和写作技能? 你对你的好友他们怎样评价? 在什么情况下你的工作最为成功? 你在找工作时最看重的是什么?为什么? 如果你在销售一种产品,遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕,这时你会怎么办? 什么样的情形会让你感到沮丧?
序号 结构化问题 回答分析评分标准 得分 很差1分 差 2分 一般3分 好 4分 很好5分 1 请告诉我你最大的优点是什么。你未来对我们公司销售业绩最大的贡献是什么? 应聘者会用许多的形容词天花乱坠的陈述一番,而其中找不出任何的事实依据;其次,应聘者所描述的优点可能对你的单位的需求不符合,因而可能会变成一个负面的因素。 2 你面临的最常见的两大客户拒绝是什么?你会如何应付? 无论你推销的是什么,这些为了阻拦人们继续往下说而设置的障碍通常会将销售人员击退。所以,你首先要观察的一件事是,应聘者是如何自信地对付这些反推销的。毕竟,说服工作在与新客户建立长期关系的过程中是非常重要的。 3 你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就? 这是一个相当宽泛的问题,它给求职者提供了一个机会,可以让求职者表明自己的热情和挑战欲。对这个问题的回答将判断求职者是否对这个职位有足够的动力和自信心。 4 你在找工作时最看重的是什么?为什么? 通过提出这个开放式问题,面试人可以了解应聘者的关注重点,通过这个关注点又可以反映出他的理性思考能力。一定要表明自己对未来工作的看法,说明哪些方面能给自己带来最大程度的满足,这是回答这个问题的关键,但是回答这个问题的方法也同样重要。企业能够满足他的条件吗? 5 如果你在销售一种产品,遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕,这时你会怎么办? 从这个问题的回答可以看出求职者会如何应对一些难缠的客户。面试人期待求职者不要显得那么容易屈服,考察他在公司原则和化解抱怨方面的平衡艺术。
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