2011年度全省运管系统优胜杯考核标准.docVIP

客运管理优胜杯考评标准 类别 序号 考评内容 扣分标准 考评方法 考评时间 分值 扣分 得分 基础 工作 250 分 1 认真贯彻执行国家和省有关道路旅客运输管理的有关规定，有相应的实施意见和措施。 未认真执行上级有关规定的扣20分；无实施意见或措施的缺一项扣5分。 听取汇报，查阅资料，现场询问。 年末 80分 2 各项规章制度健全，办事高效。基础台账、档案管理规范。 规章制度缺一项扣5分；台账、档案不齐全每项扣5分。 50分 3 做好客运应急保障工作，制定恶劣天气、旅客滞留、节假日运输应急预案，组织健全，落实应急运力。 每缺一项扣10分。 50分 4 加强源头管理，规范汽车客运站驻站监管。 未配备驻站监督员及相关设备不得分，不全的扣10—30分；档案不健全每项扣5分。 70分 市场 监管 250 分 5 按“三关一监督”要求，抓好道路客运企业、车辆市场准入关、汽车站源头监督工作，强化道路旅客运输安全监管工作。 因把关不严、源头监管不力而发生道路旅客运输安全重特大责任事故的不得分。发现一处管理漏洞扣10分。 查阅资料，现场抽查车辆。 年末 60分 6 区域班线公司化改造工作能够达到省局要求，辖区客运经营结构明显调整，运力档次明显提升。 无规划的扣10分；未完成省局制定的公司化改造目标少一个百分点扣5分。 60分 7 营运车辆证照、标识齐全，并按规定悬挂。落实各项安全告知制度。 未按规定携带营运证件和悬挂标志标识的每例扣5分；未粘贴安全告知标贴和播放宣传片的每例扣5分。 60分 8 贯彻落实省厅道路客运行政许可规定，配套制度有效，管理流程合理简便。 制度不健全扣10分；未按规定时间和要求回复征求意见函的每例扣5分。 70分 文明 服务 150 分 9 严格按规定的程序和时限实施客运业务许可，无越权许可行为。 不及时受理申请、未履行一次性告知义务、未按规定时限实施许可、公示的每例扣１0分；出现越权许可行为不得分。 听取汇报、查阅资料、听取进站经营者和客车司乘人员的意见。 年末 50分 10 开展全省精品客运班线创建活动，加强道路运输业精神文明建设，提升道路客运业服务质量，提高道路客运业竞争力。 未成立创建领导小组的扣20分；不按省局文件规定组织本辖区开展创建活动的，缺一项内容扣10分。 100分 重点 工作 350 分 11 假日道路旅客运输工作组织严密、措施得力，节日期间无重大责任事故和重大服务质量投诉发生。 无假日运输方案的扣10分；发生重大责任事故的不得分；因行业管理不到位出现重大服务质量投诉的每例扣5分。 查阅有关制度规定、文件、规划文本、节日运输方案、投诉记录、车辆档案等文档资料；抽查车辆，实地检查。 年末 50分 12 开展旅游市场清理整顿，加强旅游客运市场管理，规范旅游客运车辆的经营行为。 未成立领导小组的扣20分；不按规定开展清理整顿的，缺一项内容扣10分；不按规定上报清理整顿结果的扣10分。 100分 13 农村客运网络化建设取得新进展，客网规划科学合理，新农巴士得以普及，农村群众可享受到廉价、便利、周全的出行服务。辖区行政村通客车率达到省局规定的目标。 农村客网规划不合理扣10分；运输服务制度不完善扣10分；行政村通车率低于一个百分点扣20分。 100分 14 开展全省文明汽车站创建活动，规范汽车站管理，提高文明服务水平，树立道路运输业良好的窗口形象。 未认真组织贯彻落实的不得分；汽车站未达到三优三化服务标准的每项扣10分。 100分 货运管理优胜杯考评标准 序号 考评内容 扣分标准 考评方法 考评时间 分值 扣分 得分 基础 工作 100分 1 认真贯彻执行国家和省有关道路货运管理的规定，有相应的实施意见和措施；参加省局召开的重要货运会议和举办的重要活动情况。 未认真执行上级规定的扣10分；无实施意见或措施的每少一项扣5分；不按要求参加相关会议或活动的每次扣20分；不按规定实施行政许可和管理的该项不得分。 听取汇报，查阅资料，现场询问。 年末 50分 2 货运管理岗位职责明确，各项规章制度健全，企业、车辆、站场、许可档案齐全、规范。 岗位职责不明确的每处扣5分；规章制度不健全的每处扣5分。 50分 货运 管理 400分 3 车辆设备设施符合国家规定的要求，从业人员按规定持证上岗，车容车貌整洁。 车辆不符合要求的每例扣5分；从业人员未持证上岗的每例扣5分。 听取汇报，查阅文件、原始记录，现场抽查和询问有关人员。 年末 50分 未按部颁要求许可的不得分；专用危险品停车场不符合要求的扣10分；车辆证件、保险与企业名称不一致或无