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信息技术服务_运行维护_第4部分:数据中心规范征求意见).pdf
ICS 30.080.99;35.020
中华人民共和国国家标准
GB/T ×××××3—××××
信息技术服务 运行维护
第4 部分:数据中心服务规范
Information technology service -
Operation and maintenance-
Part3 :Specifications for data center
(征求意见稿:2009-12-1)
××××‐××‐××发布 ××××‐××‐××实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
发布
中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会
GB/T ××××—××××
目 次
前言 I
引言 II
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语、定义和缩略语 1
3.1 术语和定义 1
3.2 缩略语 2
4 服务对象与类型 2
5 运维服务策略 4
6 运维服务内容 5
7 运维服务报告 20
附录A (资料性附录)数据中心运维服务人员要求表 22
I
GB/T ××××—××××
前 言
本部分由全国信息技术标准化技术委员会归口。
本部分起草单位:
本部分主要起草人:
I
GB/T ××××—××××
引 言
数据中心运维服务是通过例行操作、响应支持、优化改善、咨询评估四种服务方式对数据中心运维
对象提供服务,以保证数据中心连续、稳定、高效及安全的运行。
制定本部分将有利于规范数据中心运维服务提供方(以下简称供方)行为,改进服务能力,提高数
据中心运维服务的工作效率。数据中心运维服务的服务需方(以下简称需方)也可以参照本部分提出明
确的数据中心运维服务需求,亦适用于需方选择和评价供方。
本部分将为数据中心运维服务的各个环节提供行动指南,推动数据中心运维服务产业链的健康、有
序发展。
II
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