销售人员培训体系（新版）.doc

销售人员培训体系 目 录 公司各部门职能及职责 2- 6 销售中心的架构及职责码 7- 7 销售代表的工作职责及销售技巧 （一）《销售代表工作手册》学习 8- 8 （二）销售的含义 8- 8 （三）销售代表具备的基本素质和仪容仪表要求 9-15 （四）销售流程 16-20 （五）客户的分类及解决的方法 21-23 （六）销售能力和谈判技巧 24-24 （七）吸引客户的交谈方式 25-30 （八）销售中注意的问题 31-33 （九）销售专业礼貌用语 34-37 房地产相关基础知识培训 房地产专业基础知识培训 38-42 房地产相关法律法规概述 43-46 建筑结