规范面试流程巧用面试技巧.pdfVIP

苏盐科技 24第3期 Salt 2010年9月 JiangsuScience＆Technology 靓范面试流程 巧用面试技巧 孔晓艳 (江苏省盐业集团有限责任公司，江苏南京210036) 【摘 要】 人力资源是企业最宝贵的资源和财富，挖掘优秀人力资源的主要途径是招聘，它为企业保持可 持续竞争力提供新鲜血液，是现代企业管理过程中一项举足轻重的工作。怎样在招聘时有效识 别人才是HR．和企业管理者永远的工作核心。面试不仅是企业甄选应聘者的一个过程，同时 也是应聘者选择企业的过程。要使招聘过程更加高效，面试官需要熟练掌握各种面试技巧，重 视招聘流程的每一个环节。 【关键词】 人力资源面试流程面试技巧 在一个企业中．人力资源是最重要的资源。只有有 面试是指通过建立一套明晰、科学的面试标准来开展 效开发人力资源和合理、科学的管理人力资源，企业才 面试工作。在系统化面试中．每个环节的每个负责人 能蓬勃发展、蒸蒸日上。处于后金融危机和后专营时期 都有明确的工作职责和范围．对每个岗位的面试考核 的江苏盐业．面对急剧变化的行业发展形势和更趋复 都有确切的考核要素。系统化面试防止了面试的随意 杂激烈的竞争态势．正在加快转型创新发展、推动产业 和不公。为企业选择优秀人才提供了保障。 优化升级。尤其是随着矿盐企业的崛起、连锁经营的发 2面试前的准备——面试成功的前提 展、进军资本市场和盐化工产业，以及酒店房地产业务 2．1 岗位分析 的兴起。我们现有的人才数量、结构与质量已经不能满 岗位分析，也称职位分析或工作分析．它是一项技 足现实和未来发展的需要。因此，在加大对现有人才培 术性很强、复杂而细致的工作。作为一名高效面试官， 养挖潜的同时．引进急需人才和高层次人才成为实施 在选聘优秀人才之前．必须对需要人才的岗位进行科 积极的人力资源战略必须面临的重要课题。 学分析。岗位分析是人力资源管理的一个关键环节． 怎样在招聘时有效地辨别人才是HR和企业管理是发挥人力资源职能的第一步．为科学界定岗位本身 者永远的工作核心。面试的成功与否对于企业和应聘 提供了一个工具。为应聘者提供真实、可靠的需求职 者的前途都有着巨大的影响。怎样把面试工作做得更 位的工作职责、工作内容、工作要求和人员资格要求。 加规范、有效，是所有面试官永久追求的目标。面对千 为选拔应聘者提供客观的选择依据．提高选择信度和 差万别的应聘者．面试官需要熟练掌握各种面试技巧， 效度，降低资源选择成本。 “将合适的人请上车。将不合适的人请下车”【”。 2．2招聘原则 1 传统面试与系统化面试 招聘计划是面试官招聘工作的主要依据。员工的 在传统面试过程中．面试官就像是战场上的武将 招聘选拔是企业人力资源储备的一项核心工作．也是 一样．有着不容置疑的威严与能力．竞赛准则完全由面 企业发展过程中人力资源再生和开发的基础。招聘计 试官对应聘者的印象来决定。随着科学日新月异的发 划要遵循以下几条原则： 展，社会分工越来越细，在人才招聘过程中，系统化面 2．2．1 成本优先原则是指在招聘时首先考虑的应该 试已取代了“一夫当关．万夫莫开”的传统面试。系统化 是企业招聘成本。可招可不招的尽量不招。可少招可多 万方数据 第3期 孔晓艳：规范面试流程巧用面试技巧 招时尽量少招。当一个工作岗位出现空缺时．招人是最 适的、成本又最低，整个企业效益达到最高，这才是最 简便的方法．但成本较高。因此，个人认为，应该首先考 终目的。 虑从内部挖掘潜力，多给本企业的员工机会．这既节约 2．3明确招聘职责 了成本．又起到了激励的效果。其次我们还可以通过工 在招聘的时候有一个普遍的误区．招聘是HR的 作任务重新设计、分配，这也是个节约、高效的方法。最 事情，与用人部门无关。而在一场高质量的招聘中，用 后选择外部招聘．但在具