2012年某某社区卫生服务中心工作计划.doc

2012年某某社区卫生服务中心工作计划 XXX社区卫生服务中心2012年工作计划 2012年，我中心将根据《国家基本公共卫生服务规范及相关标准》，结合我街道的社区诊断和辖区居民的健康需求和本中心的工作实际，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作如下： 一、 强化服务意识，树立中心品牌 1、 注重服务品牌 社区卫生服务工作作为政府的“民生工程”、 “惠民工程”。切实落实和贯彻国家基本公共卫生服务项目，满足社区居民的健康需求，是我们工作的重点和难点。社区卫生服务工作开展以来，虽然取得到一定的成效，但在辖区老百姓的心中，认可程度还不太高，服务的方式和效果还距社区居民的需求有一段距离。我中心将在今年注重社区服务质量和服务效果，加强宣传，以提升我中心的知名度。 2、 注重中心形象 中心通过项目工程，对中心进行装修和改造， 为社区居民提供一个优美舒适的服务环境。 3、 强化服务意识 中心加强人员服务意识的培训，牢牢树立，我 们是社区居民的健康守护人观念，我们是社区居民健康行为的传播者和引导者，我们应以帮助和引导社区居民建立良好的健康行为和生活方式为我们工作的目标和任务。 二、 贯彻落实项目，完善组织管理 1、 吃透精神，熟悉标准 贯彻落实国家基本公共卫生服务项目， 吃透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。熟悉基本公共卫生服务项目的服务内容和标准，认真开展各项目工作，管 理好健康档案，加强重点人群的健康管理工作，真抓落实健康教育和健康促进工作，以确保基本公共卫生服务项目逐步均等化的实施。 2、 建立健全组织，提升服务能力 进一步完善社区卫生服务中心 的组织管理和制度建设，提升社区卫生服务中心的服务能力。今年将继续为辖区内常住人口建立统一、规范的居民健康档案，并将规范化的健康档案录入电脑系统。重点做好65负以上老人、0-3岁儿童、孕产妇、慢性病病人、重型精神病患者等重点人群的系统管理工作。对已建立的健康档案通过规范化管理，及时更新相关的健康信息和资料，发挥健康档案的实质性作用，让每一份档案发挥有效的作用。积极探索实行“首诊到中心，小病在社区，大病转医院、康复在社区”的管理服务模式。 三、 提高自身素质 ，提高服务水平 1、 加强社区卫生服务人员培训，让所有社区卫生服务人员都能参 加省、市级卫生行政部门认可的全科医生和社区护士岗位培训和各项社区卫生服务技能培训。 2、 继续开展责任医师团队培训工作，坚持每月组织中心人员学习 有关全科医学和社区卫生服务的新理念和新技能。将责任医师团队定期派到其它中心进行参观学习。同时，也聘请市内相应的专家到我中心进行指导和帮助，以尽快提升我中心责任医师团队人员的工作能力和服务水平，满足社区居民的健康需求。 3、 加强中心人员的业务学习，要求每年继续医学教育学分必须达 标，积极鼓励外出参观学习和交流，每季度完成学习心得一篇。 四、全面深入宣传，提升中心的形象 我中心应继续加强社区卫生服务工作的宣传力度，把社区卫生服务工作开展的服务内容宣传到每一社区，让社区居民真正了解社区卫生服务中心工作的内涵，把社区卫生服务工作真正落到实处，提高社区卫生服务中心在社区居民心中的信任度，同时，采取多种形式加强与社区、居委会联系与合作，以全科服务团队为主体，以居民健康档案为基础，通过1份家庭居民健康、1个责任团队医师、1张社区卫生服务联系卡、1份家庭居民健康档案等形式开展健康管理宣传工作。扩大“家庭保健员”队伍，将慢病管理工作做到家庭，为充分发挥社区百姓在慢性病防治中的主观能动作用，增强社区居民慢性病防治意识，进一步提高慢性病防治水平。使本年社区居民对社区卫生服务的知晓率、服务利用率和满意率达到管理目标和要求。 五、完善社区卫生服务功能，提供方便快捷医疗服务 六、严格财务管理，加强监督审核 健全财务制度，加强经济核算和监督，对中心成本进行预算、核算，确定成本目标，严格执行预算管理，控制费用支出，减少浪费降低消耗，提高工作效率。增加医疗收费透明度，自觉接受社区和患者监督。我中心将严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，规范各类服务收费标准，认真开展医疗服务信息公示工作，认真开展药品零利润销售。 七、加强监督管理，定期考核检查 1、中心每月应对各项工作进行考核检查，及时发现问题，及时进行协调和处理。每月分别对20名慢性病、孕产妇、儿童进行回访，将考核结果与各部门效益工资进行挂钩。 2、定期迎接各级卫生行政部门对中心的监督检查，并认真整改检查中存在的问题和不足。认真接受卫生行政部门对社区卫生