早夕会经营07年6月版.ppt

附件1 * 二次早会的工具 成功的二次早会 组内气氛活跃，士气高昂 成功的二次早会 提高业务员素质与展业技巧 成功的二次早会 提高业务员的活动率，提高人均绩效 成功的二次早会 传播好的展业经验， 使组员认识成功人用别人经验 失败者用自己经验 结论 夕 会 自我成长 夕会是一天拜访完毕后业务员的聚会，营造良好的团队气氛 安慰、安抚组员，压力舒解，放松神经，给业务员下次拜访客户的理由、信心 为什么要开夕会 辅导与沟通，业务员“磨刀”的地方（总结今天） 热身运动：制订明日计划（预备明天） 强化人员活动管理，提高员工参与小组经营的积极性 建立小组的经营特色 夕会功能小组的建立 实施具有丰富的内容 资料必须事先准备 指定每月的夕会行事历 缺勤者不必发给其资料 夕会在时间和内容上的搭配 要与部属充分取得联络 明确夕会差勤管理制度 夕会的准备 纪律宣导、清点考勤 夕会流程介绍 政令宣导、小组业绩通报 统计一天工作状况 今日感受、拜访分析点评与经验分享 主题内容 明确会后追踪动作，预告下次夕会时间及内容 夕会的流程与内容 定期追踪评估夕会内容 每月定期对夕会的内容和效果，甚至是出勤状况做出总结和检讨，并提出相应的改进措施。 有效夕会的评估与追踪 Thank you! 早夕会经营 2007年6月版 如何召开一个高效的会议 会议的目的 开展有效的沟通 传达资讯 协调矛盾 达成协议，解决问题 资源共享 开发创意 激励士气 会议流程规范 开始： -欢迎 -会议目的 -议程 -具体时间安排 -规章制度 议程一： -分享话题及目标 -交换信息 -产生主意/做决定/确认行动 -确认行动 -总结 结束会议： -总结 -安排下次会议 议程二 议程三 跟踪： -备忘录 -跟踪计划 会议的准备 1H 5W WHY: 会议的目的 WHAT: 讨论的话题 WHO: 参会者 WHEN: 日期及开始、结束时间 WHERE: 地点及设备 HOW: 规章制度 例如：关闭手机；准时等 会议的议程-如何开场白 会议的议程-如何控制议题 针对主题分层次、方向、提出讨论 请与会人员提出意见、看法 可提供报表、例证、个案、案例等来说明 避免不同意见时发生争执 避免离题 主持人的发言时间应掌握在20/80 要尽量保证每个人发言机会均等 尽量开成一种互动的会议氛围 会议的议程-如何分配发言时间 案例： 会议上，小王滔滔不绝的发言…… 会议的议程-如何掌握议事进度 ？ 会议的议程-会议的决议 尚无法结论或达成共识的部分，可协调于下次会程时，再行讨论 主持将会议决议重点总结 会议的议程-如何圆满结束会议 预留5-7分钟做总结 确定工作分配妥当 准时结束会议 会议忌语 北分营销培训部 二零零二年十二月 二次早会 为什么要开二次早会 提升技能 自信自豪 团队归属 训练辅导 提升士气 团队管控 主任 组员 你所见到的“二次早会” 管理松散、留于形式 注重讲解、忽视演练 形式单一、缺乏新意 内容随意，缺乏系统性 二次早会的症结 ？ 对基本流程不熟悉 缺乏目标管理和会议控制 事前缺乏规划，事后缺乏回馈、评估 谁来主持二次早会 要根据早会内容来确定 要根据组员的成熟度来确定 主任规划 组员参与 团队双赢 二次早会的一般流程 内容安排 时间安排 职场安排 人员角色分工 程序设计 事 前准备 主要内容 事 中 管 控 时间比重 业绩讲评 辅导追踪 心得分享 训练研讨 15% 50% 35% 会议时间：30分钟左右 主持：主任、组员 与会人员：小组成员 会议频度：每天 事 后 评 估 经常请组员作回馈 每月月底做下个月二次早会计划前与营业组骨干一起作全面检讨并提出具体改善措施 制定下月二次早会计划 二次早会的内容 （开始）主持人 ?提醒二次早会的召开 ?拿出活动日志 ?喜讯报道 ?总结前期业绩状况 表扬出单人员 鞭策倒数人员 以团队为荣 ?统计当日工作状况 业绩 拜访量 出勤 业绩讲评 ?昨日拜访状况的诊断与辅导 活动管理工具的检查 个案研讨 辅导追踪 心得分享 ?保险理念分享 积极心态 自信心、毅力 爱心、事业 双赢策略 ?业务员经验谈 成功经验 失败原因 技能传授 训练研讨 ?需求分析 ?个案研讨 ?商品组合训练 ?话术演练 ?鼓舞士气 ?强调主题 （结束）主持人 二次早会 VCD 您来做！ 二次早会实作 二次早会注意事项 二次早会的形式及创新 小组研讨式