3季度中意度调研管家参评.docVIP

[试卷信息]: 试卷名称:自如2014年3季度满意度调研 试卷类型:测评试卷 [试卷大题信息]: 试卷大题名称:组合题 题型:组合题 试卷大题说明:请根据实际情况填写下列问卷，感谢您的参与，谢谢！ [试题分类]:北京链家\考评题库\职能题库\自如事业部\ 1、 :4 2、 答案:A 题型:单选题 分数:4 3、 答案:A 题型:单选题 分数:4 4、 答案:A 题型:单选题 分数:4 5、 答案:A 题型:单选题 分数:4 6、 答案:A 题型:单选题 分数:4 7、 答案:A 题型:单选题 分数:4 8、 答案:A 题型:单选题 分数:4 9、 答案:A 题型:单选题 分数:4 10、 答案:A 题型:单选题 分数:4 11、 答案:A 题型:单选题 分数:4 12、 答案:A 题型:单选题 分数:4 13、 答案:A 题型:单选题 分数:4 14、 答案:A 题型:单选题 分数:4 15、您对自如客微信、自如客M站、自如客APP给自如客提供的功能是否满意？ A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚 答案:A 题型:单选题 分数:4 16、您对保洁部本季度推进的，双周保洁员服务时手持终端接单、签到、完成后质量效果拍照、反馈这项管理举措，是否满意？（MOT） A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚 答案:A 题型:单选题 分数:4 17、您对维修部的应急维修时效是否满意？ A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚 答案:A 题型:单选题 分数:4 18、您对服务调度部目前开展的自如网、微信、APP、微博线上受理客户（受理时间9:00-22:00）是否满意？ A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚 答案:A 题型:单选题 分数:4 19、您对服务部对问题的解答与处理结果是否满意？ A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚 答案:A 题型:单选题 分数:4 20、您对营销中心负责的自如客活动（七夕相亲会、中秋节送冬枣等）是否满意？ A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚 答案:A 题型:单选题 分数:4 21、您对营销中心负责的自如网直销是否满意？ A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚 答案:A 题型:单选题 分数:4 22、您对营销中心负责的中国互联网大会活动是否满意？ A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚 答案:A 题型:单选题 分数:4 23、您对营销中心负责的自如速定活动是否满意？ A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚 答案:A 题型:单选题 分数:4 24、您对营销中心的房源信息质量管理是否满意？ A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚 答案:A 题型:单选题 分数:4 25、您对营销中心举办的表彰会是否满意？ A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚 答案:A 题型:单选题 分数:4 26、您对营销中心负责的海燕计划是否满意？ A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚 答案:A 题型:单选题 分数:4 27、您对自如客微信为自如客提供的功能（房租支付、咨询、报修等）是否满意？ A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚 答案:A 题型:单选题 分数:4 28、业主和客户对发送的资益+业主生日祝福与委托周年短信、自如客的生日短信与入住周年短信是否满意？（MOT） A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚 答案:A 题型:单选题 分数:4 29、您对计价模型的建议标准出房价是否满意？（MOT） A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚 答案:A 题型:单选题 分数:4 30、您对在计价模型过程中遇到问题时所得到帮助是否满意？ A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚 答案:A 题型:单选题 分数:4 31、您对资产系统管家使用的各个功能设计是否满意？ A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚 答案:A 题型:单选题 分数:4 32、您对自如内网门户、熊帅信箱是否满意？ A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚 答案:A 题型:单选题 分数:4 33、您对自如网站使用的各个功能是否满意？ A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚 答案:A 题型:单选题 分数:4 34、需要咨询流程问题时，您对业务流程部答复的专业性和及时性是否满意？ A、满意?? B、一般 C、不满意 D、不清楚 答案:A 题型:单选题 分数:4 35、微信订阅号“流程小助手”每天会推送一条微流程，方便大家使用手机微信查询流程标准相关问题，您对这样的方式是否满意？ A、满意??