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绝对秒杀之秒杀1
话术之绝对成交
开场白:
您好,我是北京艾芬兰公司朱铃琳,不好意思现在打电话给您,你现在方便吗,是这样的,之前和你联系过的,今天想给您做个回访
你们公司是做什么产品的?
我们公司是专业做洗护发用品的。产品分为十大系列,百余种产品,根据低、中、高档,每一百毫升从2元-1元不等。
电话销售的技巧:
1、目的要明确
2、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁
3、清楚你的电话是打给谁的
4、在一分钟之内把自己和用意介绍清楚
5、做好电话登记工作及时跟进
优美的声音
美好的祝福
客户的心理
及时的服务
销售员要永远有一颗进取的、积极的、有激情的、永不服输的心
1.我们会再和你联系的。
先生,也许你目前不会有太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,因为我们企业的产品绝对让你达到满意的效果的。
2.我在考虑考虑,下星期给你电话。
欢迎您来电,先生,我看这样会不会简单些?我下星期3下午1点给你打电话,还是星期四上午比较好
3.要做决定的话,我得和我的合伙人谈谈!
我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?
4.我没兴趣.
是,我完全理解,对一句谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,您当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑,有问题是十分自然的,让我为你解说一下吧。星期几合适呢?
5我没时间
我理解,我也老觉得时间不够用。不过只要三分钟,你就相信我们给你提供的产品绝对有优势….
我要先好好想想
先生,其实相关的重点我们不是讨论过了吗?容我率真的问一问:你顾虑什么?
不需要
a客户没有直接挂电话(今天你不需要,明天还是会有其他人打电话给你,相信已经有人给你打过电话了,我今天给你打电话,不是第一个,也不是最后一个,我打来的目的是让你更好的了解洗护发产品的市场优势,更好的利用市场优势,赚更多的钱。)
b.客户直接挂断电话(重新打过去,问:你是这里的负责人吗?为什么挂电话)
8.很忙
我知道您很忙,但我讲的也很重要,我觉得你有必要在百忙之中抽出3-5分钟,听一些对个人创业有帮助的信息
9.现在不想做
a(先生,那你以后肯定还要做,是吧,可以现在先了解一下啊)
b.(先生,到底是什么原因导致您不想做呢?
电话营销是一种人与人之间的沟通,要沟通就必须讲究沟通的礼仪。礼仪体现出我们对沟通对象的尊重,一切沟通只有在尊重对方的前提下,才有可能取得良好的效果!
我们很多人往往就忽略了在电话沟通中讲究礼仪,从而导致沟通失败。电话礼仪主要包括姿势、问候、称呼、微笑、聆听、回应等。
老客户可以在晚上9:00前进行电话回访,新客户下班后就不要打电话,否则就被视为电话骚扰
刚上班时会比较忙,不适宜打电话,1小时后工作都安排差不多了,所以可以打;下班前一般人都会较躁动,时间也比较难挨,所以打电话正好可以排遣寂寞。
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