绝对秒杀之秒杀1.docVIP

话术之绝对成交 开场白： 您好，我是北京艾芬兰公司朱铃琳，不好意思现在打电话给您，你现在方便吗，是这样的，之前和你联系过的，今天想给您做个回访 你们公司是做什么产品的？ 我们公司是专业做洗护发用品的。产品分为十大系列，百余种产品，根据低、中、高档，每一百毫升从2元-1元不等。 电话销售的技巧： 1、目的要明确 2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁 3、清楚你的电话是打给谁的 4、在一分钟之内把自己和用意介绍清楚 5、做好电话登记工作及时跟进 优美的声音 美好的祝福 客户的心理 及时的服务 销售员要永远有一颗进取的、积极的、有激情的、永不服输的心 1.我们会再和你联系的。 先生，也许你目前不会有太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，因为我们企业的产品绝对让你达到满意的效果的。 2.我在考虑考虑，下星期给你电话。 欢迎您来电，先生，我看这样会不会简单些？我下星期3下午1点给你打电话，还是星期四上午比较好 3.要做决定的话，我得和我的合伙人谈谈！ 我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？ 4.我没兴趣. 是，我完全理解，对一句谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，您当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑，有问题是十分自然的，让我为你解说一下吧。星期几合适呢？ 5我没时间 我理解，我也老觉得时间不够用。不过只要三分钟，你就相信我们给你提供的产品绝对有优势…. 我要先好好想想 先生，其实相关的重点我们不是讨论过了吗？容我率真的问一问：你顾虑什么? 不需要 a客户没有直接挂电话（今天你不需要，明天还是会有其他人打电话给你，相信已经有人给你打过电话了，我今天给你打电话，不是第一个，也不是最后一个，我打来的目的是让你更好的了解洗护发产品的市场优势，更好的利用市场优势，赚更多的钱。） b．客户直接挂断电话（重新打过去，问:你是这里的负责人吗？为什么挂电话） 8.很忙 我知道您很忙，但我讲的也很重要，我觉得你有必要在百忙之中抽出3-5分钟，听一些对个人创业有帮助的信息 9.现在不想做 a（先生，那你以后肯定还要做，是吧，可以现在先了解一下啊） b.（先生，到底是什么原因导致您不想做呢？ 电话营销是一种人与人之间的沟通，要沟通就必须讲究沟通的礼仪。礼仪体现出我们对沟通对象的尊重，一切沟通只有在尊重对方的前提下，才有可能取得良好的效果！ 我们很多人往往就忽略了在电话沟通中讲究礼仪，从而导致沟通失败。电话礼仪主要包括姿势、问候、称呼、微笑、聆听、回应等。 老客户可以在晚上9：00前进行电话回访，新客户下班后就不要打电话，否则就被视为电话骚扰 刚上班时会比较忙，不适宜打电话，1小时后工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都会较躁动，时间也比较难挨，所以打电话正好可以排遣寂寞。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------