现代管理理论和方法作业.docVIP

现 代 管 理 理 论 与 方 法 班 级 姓 名 学 号 现代管理理论与方法作业一(第一章和第二章) 一．名词解释： 1.管理：P2 　 2.组织的经济环境：P21 二．简答题： 1.管理有哪些基本特征？P3 2.现代管理者必须具备哪些素质和技能？P12 3.泰罗的＂科学管理＂理论的要点是什么？P36 4.“霍桑实验＂的结论是什么？P43 三．论述题： 现代管理理论主要有哪些学派？它们的主要观点是什么？P45 四．案例分析 　　　　　　　　　　新达公司的效率 新达批发公司的产品销往６个省市中的５００多个零售商．批发业务的一个主要盈利因素就是尽快满足用户的订单．零售商一旦发出订单，就希望能尽快到货，假如在交货中有任何耽搁，他们就会寻找其他批发商购货． 新达公司的经理黄胜上月刚完成了对公司的整改．第一，他对所有货品作了重新安排，以便使那些需要快递的物品尽可能地安置在最靠近装货的那些仓库中．第二，他引入了新的库存控制制度，所有重要的原始记录，所有重要的原始记录都由电脑储存．第三，对一些办公室作了新的安排，并配备了新的办公设施．此外，在工作场所还播放些轻松悦耳的乐曲． 自从做了这