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刘强东：一个想卖鞋的大学生让我想到啥 作者: 亿邦动力网 来源: 亿邦动力网 【亿邦动力网讯】12 月10 日消息，京东集团首席执行官刘强东在“2015广 东（国际）电子商务大会”上发表了演讲。会上，刘强东从一个想在网上卖鞋的 大学生讲起，发表了自己对当下创业现状的看法。 “老实说，我感觉到一点点的忧虑，因为几乎所有创业者都是把创业放在了 唯一的位置，而忘记了创新。”刘强东表示。他认为，目前在网上卖鞋的商家已 经数不胜数，同质化竞争非常明显，而且由于市场竞争太过激烈，很多商家选择 卖假货，扰乱了市场环境。这种盲目创业的想法是不值得支持的。当然，刘强东 在演讲中还不忘继续抨击“某宝”的假货现象。 2015 广东（国际）电子商务大会在广州东方宾馆举行。大会由“广货网上行” 组委会主办，广东省商务厅、南方报业传媒集团共同承办。本次大会以“新生态， 新动力”为主题，同时围绕 “零售电商”、“跨境电商”、“农村电商”等多个议题， 邀请行业知名企业代表、著名学者及相关机构共同参与，总结中国电子商务发展 成果，展示电子商务最新的理念、技术和应用，探讨电子商务发展趋势。 （温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅 解。） 京东集团首席执行官刘强东 以下是演讲实录： 刘强东：尊敬的招省长，各位领导，各位朋友，女士们，先生们，大家上午 好！今天我看到会场的嘉宾的年龄都很低，京东12 万员工平均年龄是二十几岁， 今天现场也是，绝大部分都是90 后、80 后。 今天来的主要都是创业者，所以跟大家分享一点创业的心得。现在是“大众 创业、万众创新”的时代，说实在话，当一个国家的经济到一定程度的时候，需 要创新创业来实现，所以这个提法很及时。但是最近这一两年我跟无数创业者在 交流过程中，老实说，我感觉到一点点的忧虑，因为几乎所有创业者都是把创业 放在了唯一的位置，而忘记了创新。前几天我在海南参加人大的很优秀的毕业生 的座谈会，其中一个大学生给我提了一个问题，说我们快毕业了，感觉生活比较 紧张，想在网上卖东西，想创业，想挣点钱，想最后一年不要再跟家里要钱了。 我问他想在网上卖什么东西，他说卖鞋类，我说卖什么鞋，他说阿迪、李宁等鞋， 我说你在网上卖一模一样的鞋就有30 万个网店在卖了，你来了以后到底有什么 价值，无非是增加了一个店而已，你能带来什么价值，你没有提供任何差别化的 价值服务有什么用呢。他反驳我，说不对啊，你们京东不是也卖货的吗，过去我 在过去任何场合都没有讲过京东是如何创新的，今天我提一提。 2007 年来广东筹办广东分公司的时候我们只有11 名员工，而今天广州分公 司已经有18000 名员工，整个集团已经接近12 万名员工，而且还有很多兼职的。 为什么我们发展壮大，并不是像外界传的那样或者像媒体宣传的那样，不是打价 格战或者同质化竞争上来的，其实不是。京东这么多年来为什么价格那么低，这 是我们很多同行迄今为止没有想明白的事情，京东为什么提供低价，有很多人没 有仔细去分析我们的财务报表，我们已经把过去3 年的报表公示了。京东的低价 是建立在超低的运营成本之上。第二季度公布的财报上，（运营费率）13.57%， 这里还有金融、智能、云计算等等费用，如果把非电商业务全部剥离仅仅看电商， 成本只有10%多一点，如果把快消费再次剥离，看京东的电子产品，我们电子产 品的综合成本不到8%。 在座的可能有传统的连锁店的，我们的成本是比传统的连锁店低的，因为传 统的连锁里除了付出的直接的硬成本之外，每个店还要派几个员工，这里是体现 在中国传统的家电财报里的。过去每一年每个传统店都要进行一次装修，每个品 牌每个店都要装修一次，这个成本是巨大的。还有很多传统店连电费都很多，还 有各种各样莫名的不知名的费用，所以京东过去年所谓的低价是在我们大量的创 新、把各种运营成本低到极致达到的。家乐福等传统的商贸店的综合成本都要接 近20% ，而京东首先把运营成本降为到10%以上，这就是我们过去能够保持低 价的核心的东西。 怎么做到的？2004 年我们做电商的时候，没有人睬，没有资金，而不是像 现在这样刚放个半年就有人投钱来。如果我们把时间倒推到2006 年、2007 年， 拿一个移动POS 机当着你的面进行支付，在那个时候绝对是一个创新，仅仅靠 这一点，就把那个年代整个京东的服务速度提升到30% 以上，因为我们能够拿着 POS 机去你的办