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EAP员工协助方案推动的资源运用与关键因素-企业大学基金会-詹翔霖教授
員工協助方案推動的 資源運用與關鍵因素;;有個人每天都固定向某報攤買一份報紙，儘管這個攤販的臉一向都很臭，但他還是每次都對小販客氣地說聲謝謝。 有一次和他同行的朋友看到這情形，便問他：「他每天賣東西都是這種態度嗎？」 ?? 「是的。」 「那你為什麼還對他如此客氣？」 那人回答：「我為什麼要讓他決定我的行為？」 所以 我們為什麼要讓別人的表現來決定自己的行為呢？ 我們是根據自己的意志與感覺在做事，而不是跟隨別人的情緒在做反應。 ;二八定律(巴萊多定律);二八法則;推行員工協助方案的關鍵因素;員工協助方案的失敗因素;;員工協助方案的作為與目標;EAP成功的導入企業須具備條件;2. 組織內承辦人員的特質;3. 多元的內部行銷;4. 主管支持;5. 服務的定位與規劃;6. 服務提供者的專業度;7. 系??建構的連結與完整性;8. 對組織及管理的貢獻;10. 員工協助方案需要運用志工;10. 成效評估;馬太效應 ;醫學源流顧問論
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