住宅区保洁的管理规章制度.docVIP

住宅区保洁管理制度 一、总要求 1.员工应依据服务规范、岗位责任、工作程序、操作规程、工作标准进行工作。 2.实行三级作业检查机制： （1）员工依据标准对作业质量进行自查，发现问题，及时纠正。 （2）班长负责巡查，发现问题及时落实解决，必要时上报主管。 （3）部门主管对辖区各岗位进行抽查，并保持纪录。 3.对工作中发现的问题，要及时纠正，分析原因，进行教育、培训，以防类似问题再发生。 4.保洁工作检查记录是对员工的考核依据之一。 5.合理安排人力、物力，提高效率，控制成本。 6.通过检查，不断总结、改进，以提高服务质量。 二、保洁班长岗位职责与任职要求 1.任职要求： （1）基本要求：认真遵守各项规章制度。 （2）人员年龄：人员年龄在55岁以下，18岁以上。 （3）文化程度：高中或相当于高中文化水平。 （4）工作能力：吃苦耐劳，有敬业精神。具备一定的组织管理能力，工作经历两年以上。 （5）人员素质：具有良好的职业道德精神。 2.岗位职责： （1）负责住宅楼公共部位及楼道保洁的管理工作，保证清洁卫生达到标准。 （2）负责组织楼宇平台清理。 （3）每日巡视、检查小区的公共卫生，发现问题，及时解决。 （4）负责对楼内公共设施、设备损坏的报修。 （5）负责组织保洁员工的培训工作，新聘人员试用考评，以及员工在岗工作的考核。 （6）负责临时性