12015321309_(初稿)王魁 2 - 副本.docVIP

编号： 南阳师范学院20届毕业生 毕业论文（设计） 题 目： 完 成 人： 班 级： 学 制： 专 业： 指导教师： 完成日期： 目 录 摘要 (1) 一、引言 (1) 1．我国物流配送业务的整体现状 (1) 1．物流配送业务发展趋势 (2) 二、中通快递的几个问题 (3) (一)中通快递简介 (3) (二)工作人员配备问题 (3) 1．快递员 (3) 2．加盟商 (3) 3．分检人员 (4) 4．管理人员 (4) 5．整体人员的职业素质一般 (4) (三)物流基础设施少，且利用率低 (4) (四)作业时间不合理 (5) (五)快递员招聘工作难 (5) (六)对加盟商的管理 (5) 三、改进建议和对策 (6) (一)注重人才培养 (6) (二)完善基础设施建设 (6) (三)选择自营物流配送企业的经营方式 (7) (四)人性化、合理化管理加盟商 (7) (五)物流配送业务法律化 (7) 四、山东圆通夺命快递事件回顾 (8) (一)事件回顾 (8) (二)事件暴漏出的问题 (8) 1．快递员专业素质不高 (8) 2．圆通公司处理方式不当，不够重视 (8) 3．相关法律法规处罚力度不够 (8) (三)事件的经验教训 (9) 1．增加对员工的培训、提高合作加盟的门槛。 (9) 2．做好企业公关工作，真诚对待每一个消费者。 (9) 3．严惩不贷违法违规事件。 (9) 参考文献 (10) Abstract (11) 文章整体框架不错，但需要作调整。一引言，用一段的文字就该问题的研究意义加以论述。二我国物流配送业务的发展现状，用一到两段的文字大致作以论述。以后的几个部分就中通作详细细致的论述分析。四，山东的那个案例删掉。看了你文章的主要内容，你主要是花大量篇幅就中通加以分析，所以，你的题目不如改成中通物流配送问题即对策研究。题目自己再字斟酌句考虑一下。物流配送业务的改进意见——以中通快递为例 作 者：王魁 指导老师：史燕 摘要：众所周知，当前中国物流行业发展十分迅速，前景非常的开阔。作为物流行业最后5公里的配送业务更是如雨后春笋般生机勃勃，并且一步一步的不紧不慢的走入人们的生活中。尤其是随着中国电子商务的迅猛发展，把快递行业带入了春天。以前不为人知的快递业，如今变成了人人口中和大街小巷中的“四通一达（申通快递、圆通快递、中通快递、汇通快递、韵达快递）”。 但是一切事物皆有对立面，对于发展前景可观的快递配送服务，也有着成本居高不下，服务费用高的问题等问题。与发达国家相比，我国的物流配送业务发展水平较低，仍然处于发展阶段。总而言之，我国的物流配送业务缺的不是资金，而是管理和技术。 关键词：物流 快递 配送 一、引言 （一）我国物流配送业务的整体现状 20世纪70年代以前，我国经济研究中几乎没有使用过“物流”一词，但物流各环节的运作很早就存在于国民经济的各个领域。自从20世纪80年代初，《物资经济研究通讯》刊登了北京物资学院王之泰教授的“物流浅谈”一文，物流在我国逐渐得到了关注和重视。90年代以来的流通实践证明了配送是一种较好的物流方式，我国很多城市的物资部门都设立了配送中心，配送得到了很大的发展。这样，彻底改变了传统的流通模式和方式。实行上门送货为生产企业配送急需的产品，通过构筑代理、配送、连锁相结合的新的流通方式，提高了流通的效率，为用户提供了更为快捷的方便的服务。2001年国家经贸委等六部委发出了《关于发展现代物流的若干意见》，文件指出：我国的物流基础设施近年来虽有较大改善，但仍不能适应现代物流发展的需要。继续加强物流基础设施的规划与建设，尽快形成配套的综合运输网络、完善的仓储配送设施、先进的信息网络平台等，为现代物流发展提供重要的物质基础条件。应重视对物流基础设施的规划，特别要加强对中心城市、交通枢纽、物资集散和口岸地区大型物流基础设施的统筹规划。 首先，长期以来由于受计划经济的影响，我国物流社会化程度低，物流管理体制混乱，机构多元化，导致社会化大生产、专业化流通的集约化经营优势难以发挥，规模经营、规模效益难以实现，设施利用率低，布局不合理，重复建设，资金浪费严重。由于利益冲突及信息不通畅等原因，造成余缺物资不能及时调配，大量物资滞留在流通领域，造成资金沉淀，发生大量库存费用。 其次，我国物流企业与物流组织的总体水平低，设备陈旧，损失率大、效率低，运输能力严重不足，形成了“瓶颈”，制约了物流的发展，物流配送明显滞后。商流与物流分割，严重影响了商品经营和规模效益。 （二）物流配送业务发展趋势 实践证明，市场经济需要更高程度的组织化、规模化和系统化，迫切需要尽快加强建设具有信息功能的物流配送中心。发展信息化、现代化、社会