2011.12质量管理试卷〔新教材页码〕.docVIP

试卷代号：5076 座位号 中央广播电视大学开放教育本科2011-2012学年度第一学期期末考试 质量管理试题 2011年12月 题号 一 二 三 四 五 总分 分数 得分 评卷人 一、单项选择题 （每小题1分，共14分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 1. 质量管理的第三个发展阶段是（ D ）。 A、统计质量控制阶段 B、质量检验阶段 C、全面质量控制阶段 D、全面质量管理阶段 2．产品质量特性大体可分为（ D ）方面 A、6 B、5 C、9 D、7 3. 系统地收集和整理质量原始数据、确认事实并对质量数据进行粗略整理和分析地统计图表的质量管理工具是（ A ） A、调查表 B、直方图 C、因果图 D、树图 4．定量找出影响产品质量的主要问题或因素的质量管理工具是（ B ） A、树图 B、排列图 C、直方图 D、因果图 5．质量特性值的单侧控制造成直方图所呈现的形态最可能为( A )。 A、偏态型直方图 B、双峰型直方图 C、孤岛型直方图 D、锯齿型直方图 6．2000版IS09000系列标准中，基本原理和术语标准指的是( A 　)。 A、IS09000 B、IS09001 C、IS09004 D、IS019011 7．向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件是( A )。 A、质量手册 B、程序文件 C、质量计划 D、质量记录 8．提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件是（ C ）。 A、规范 B、质量计划 C、程序文件 D、指南 9．（ B ）是由组织最高管理者按照质量管理体系的现状对实现质量方针和质量目标的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的和系统性的评价 A、质量管理体系审核 B、质量管理体系评审 C、第三方审核 D、自我评定 10．对工序质量因素“5MIE” 进行分析。在保证所控制的总体分布参数（μ和σ）能够满足规范要求的前提下，使各个因素都处于正常状态，称为（ B ）。 A.过程控制 B.过程分析 C.过程能力 D.过程能力指数 11．控制图中的第一类错误是指（ A 　） A、生产正常，但点子偶然出界，判异 B、过程异常，但点子排列未显示异常，判稳 C、错误使用判稳准则 D、选择控制图不当 12．计数检验的质量检验方式指的是按（ B ）划分 A、检验的数量 B、质量特性值 C、检验性质 D、检验目的 13．质量改进中，( A )是通过控制，消除急性故障，维持现有的质量状况。 A、救火式改进 B、突破式改进 C、递增型改进 D、跳跃型改进 14．（ D ）是指为用户提供所要求的客观证据所支付的费用 A、运行质量成本 B、内部故障成本 C、外部损失成本 D、外部质量保证成本 得分 评卷人 二、多项选择题（每小题2分，共16分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 1. 产品质量可分为( ABD )。 A、使用质量 B、设计质量 C、工作质量 D、制造质量 2．以下关于全面质量管理的陈述，正确的是：全面质量管理（ BCD 　 ）。 A、是对组织进行全面管理的唯一途径 B、以质量为中心 C、以全员参与为基础 D、致力于使组织获得长期成功 E、以上都是 3．ISO9001:2000规定的文件化程序是（ ABCE ）。 A、文件控制 B、质量记录控制 C、不合格品控制 D、管理评审 E、内部审核 4．田口质量理论的三次设计是( ABC )。 A、系统设计 B、参数设计 C、容差设计 D、质量功能展开 5．影响工序质量的因素按不同来源分一般包括( ABCDEF )。 A、操作者 B、机器设备 C、材料 D、工艺方法 E、测量 F、环境 6．以下哪些影响质量的因素属于系统因素（ ABD ） A、机床开动时的较大振动 B、刀具的严重磨损 C、原材料的微小差异 D、违反规程的错误操作 E、操作的微小差别 7．质量检验的具体工作有（