大学绩效管理考试重点要点.doc

1.绩效管理是组织中的各级管理者用来确保下属员工的工作行为和工作产出与组织目标保持一致，通过不断改善其工作绩效，最终实现组织战略的手段和过程。 2.战略性绩效管理（SPM）是指组织及其管理者在组织的使命、核心价值观的指引下为达成愿景和战略目标而进行的绩效计划、绩效监控、绩效评价以及绩效反馈的循环过程，其目的是确保组织成员的工作行为和工作结果与组织期望的目标保持一致通过持续提升个人部门以及组织的绩效水平最终实现组织的战略目标 3.绩效评价与绩效管理的关系 绩效评价 绩效管理 管理过程中的一个环节 一个完整的管理过程 注重考核和评估 注重信息的沟通与绩效目标的达成 只出现在特定的时期 伴随管理活动的全过程 滞后性 战略性与前瞻性 绩效评价与绩效管理是既有紧密联系又相互区别的两个概念。只有把绩效评价置于绩效管理的整个过程中，才能有效地实现绩效管理的目的。绩效评价的成功与否不仅取决于绩效评价本身，而且在很大程度上取决于与绩效评价相关联的整个绩效管理过程。有效的绩效评价依赖于整个绩效管理活动的成功开展，而成功的绩效管理也需要有效的绩效评价来支撑。绩效评价的结果表明了组织选择的战略及行动的效果，而绩效管理则为绩效评价提供了评价的内容和对象，并在绩效的基础上进行相应的决策和改进。只有通过绩效评价这个环节，才能将客观的绩效水平转变成完整的绩效信息，为改进个人和组织绩效提供管理决策依据；同