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慈溪市图书馆打造公共文化服务平台的实践与思考 　　摘 要：慈溪市图书馆利用新馆设施，根据自身特点积极开展打造公共文化服务平台的实践：坚持公益原则，推行免费服务；延长开放时间，推行便民服务；关爱弱势群体；培育读书品牌；服务基层，着力构建公共图书馆服务体系，取得了良好的社会效益。通过实践总结，得出了几点理性的思考。 　　关键词：公共图书馆 公共文化服务平台 实践 思考 　　中图分类号：G258.22 文献标识码：A 文章编号：1003-69３８（２０10）０5－0097-04 　　Cixi Library’s Practice and Thinking in Making the Public Culture Service Platform 　　Yu Juping Fang Ying （Cixi Library，Cixi，Zhejiang，315300） 　　Abstract: By the new facilities, according to the self-character, Cixi Library practises making the public culture service platform: insisting on public good, servicing for free, prolonging service time, being convenient for the readers, considering the weak, holding lectures and exhibitions, and serving grass-roots libraries, etc. Cixi Library founds a public library service system and achieves remarkable social benefits. Several points of thinking are risen after the practice and summary. 　　Key words：publiclibrary; public culture service platform; practice; thinking 　　CLC number：G258.22 Document code：A Article ID：1003-69３８（２０10）０5－0097-04 　　 　　浙江省慈溪市图书馆自2005年9月28日新馆开馆以来，始终坚持“读者为本?服务至上”的办馆理念，依托现代化的新馆设施，着力做好公益性服务；拓展服务领域，培育公共文化服务品牌；贴近市民，服务基层，着力构建公共图书馆服务体系；努力为慈溪市民提供公益、优质、多样的公共文化服务。 　　1 坚持“读者为本?服务至上”的办馆理念 　　1.1 坚持公益原则，推行免费服务 　　《公共图书馆宣言》指出：“公共图书馆原则上应该免费提供服务”。［1 ］慈溪市图书馆努力践行这一公益原则。根据新馆布局，结合读者需求，对新馆设立的成人图书外借室、报刊阅览室、少儿图书借阅室、少儿电子阅览室、成人电子阅览室、读者自修室等12个服务窗口向市民实行全方位免费开放。公益的免费服务，开放的办证措施，大大激发了广大市民的读书热情。新馆开馆4年多来，办理借书证4万余张，与1985~2004年20年累计办理的8000张相比翻了两番,甚至吸引了150多位宁波、余姚、北仑等周边地区的读者来馆办证；共接待读者250万人次，其中2006年接待读者56万人次，2007年接待读者约58万人次，分别比2004年的12万读者增加了3倍多和近4倍。 　　免费服务的推行，充分体现了公共图书馆的公益性质，吸引了大量读者来图书馆，从而使得新馆社会效益十分明显。 　　1.2延长开放时间，推行便民服务 　　 公共图书馆向读者开放的时间长短，从一定程度上反映着这个图书馆的服务理念。是以读者为本，处处为读者着想，千方百计想办法延长开放时间，方便读者、留住读者、吸引读者来图书馆，还是固步自封，坚持固有观念，坚守机关式的作息制度来制定图书馆开放时间，这是一个图书馆是否以读者为本、开放办馆的显著标志。慈溪市图书馆积极开拓创新，坚持“读者为本?服务至上”的办馆理念，在员工不足的情况下，顶住各种压力，实行365天天天开放。新馆自2006年7月22日开始对开放时间作出重大调整，摒弃县级公共图书馆普遍实行的机关作息制度，坚持上午8：00至晚上9：00不间断开放，每周开放时间长达77.5小时，比《浙江省公共图书馆管理办法》规定的县级图书馆每周开放56小时延长了21.5小时。［2］ 　　与此同时，推行一系列配套的便民措施：如在馆门口设置24小时