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第十二章 情商与逆商测量 第一节 情情绪智力及其测量 1． 情商与成功 学者们曾将IQ（智商）分数与人们在职业生涯中的成就进行相关分析，结果发现：IQ最高仅能解释成功的25%。更严密的分析表明，这个数字不会高于10%，甚至可能会低至4%。 达尼艾尔·戈尔曼对全世界121家公司与组织的181个职位的胜任特征模型进行分析后发现：67%的胜任特征被认为是与情绪智力（EI）相关的。 2. 情绪智力与情商 情绪智力意指识别自己和他人情绪的能力、激励的能力以及在人际交往中调控情绪的能力，可以用EI= 智力×感情来表示。它包括5个方面的智力：（1）自我意识智力；（2）自我调节智力；（3）激励智力；（4）共情智力；（5）社交技能智力。 2. 情绪智力与情商 拥有高情绪智力并不仅仅意味着“只做个好人”，在关键的战略时刻，个体有时还得扮演“黑脸”的角色。 在情绪智力上并不存在性别差异。 情绪智力的水平并非由遗传所决定的，也不是在儿童早期阶段就已发展定型的。 3. 情绪胜任特征 情绪胜任特征（EC）是“Emotional Competence”的缩写，亦称情绪胜任能力，它是在情绪智力的基础上习得的。具体地说，5个方面的情绪智力包括25种胜任特