日本新“经营之神”柳井正的商道.docVIP

日本新“经营之神”柳井正的商道 　　马云说过：“我最佩服的企业家是柳井正，因为他拥有过人的创新智慧及勇气，我很有幸与之达成战略合作伙伴关系。” 　　大前研一也对柳井正赞赏不已：“青年创业导帅柳井正创造了别人认为不可能的商业模式，这种物美价廉的商业模式，在日本被奉为后优衣库模式。” 　　在全球金融危机的笼罩下，在盖茨、巴菲特等老牌世界首富的资金纷纷缩水之际，柳井正和他的服装品牌“优衣库”却能够逆势而上，2009年、2010年柳井正连续成为日本首富。柳井正被誉为继松下幸之助、盛田昭夫之后日本新的“经营之神”。 　　据说日本每3个人就有一件优衣库的摇粒绒外套。从一间小小的西装店铺，到奇迹般以2000多家店铺覆盖全球的服装销售巨头，优衣库为何能风靡全球？2011年1月，柳井正的传记《一胜九败：优衣库风靡全球的秘密》中文版出版，披露了优衣库多年来强势成长的故事，提炼出柳井正睿智而朴素的商业哲学，解读了柳井正的“一胜九败”等经典思想。 　　柳井正是通过以败为师、败中求胜的执着发展起来的。柳井正认为经营本身就是错误尝试的累积，“重点在于尝试，错了也没关系，错九次，就有九次经验。” 　　优衣库成长的过程，就是一个历经了无数次失败的过程。在优衣库为急于上市融资而疯狂扩张的时期，新开店铺的数量曾经远不及关店的数量，最早进军伦敦和纽约也遭遇惨败。1995年，优衣库还因商品质量问题让“物美价廉”口碑蒙受损失，遭遇前所未有的“衣服因低价热销，但人们买回去之后立即把商标剪掉”的难堪。 　　日本上世纪90年代初，当时的日本服装市场充斥着两个极端：要么是非常昂贵的高档服饰，要么是粗制滥造的低端服装，而平价休闲装、低价高质的衣服则成为人们心中所期盼的消费取向。柳井正打造的优衣库品牌追求致力于“低价优质”，正好顺应这一潮流。 　　“随着中国以及亚洲其他国家、巴西、东欧和俄罗斯的加入，新的世界经济正在成型。全球零售业的战斗才真正开始。”柳井正在《做真正的全球零售商》一文中写道。他在专访中指出，“无法实现在全球盈利，就是经营者的失职”。他提出，全球财富正在向亚洲转移，日本企业也必须认真对待全球尤其是亚洲的业务。柳井正将中国市场重新锁定为“主战场”。 　　柳井正同时保持了日本人惯有的勤勉精神，他制定的创业十诫第一条就是“工作勤勉，一天24小时都应将精力投入到工作中”，所有的会议都控制在10分钟以内。“即使我们现在成为大企业了，也不会丢弃零售小企业的精神”。正是由于坚守着小企业的谨慎、节俭习惯，柳井正才能在金融危机中成为“最会游泳的人”。他说，优衣库在平时都是以最坏环境下的工作状态来要求自己，因此整个经济危机过程中，优衣库几乎没有受到影响。他的办公室墙上，人们可以看到这样一句警示语：“不会游泳的人，就让他沉下去”。 　　为了敦促店长们随时保持忧患意识，柳井正首创了“开店关店结合”的经营模式。在扩张的同时，同时关闭一些店面。经历过太多失败，柳井正随时都会考虑到企业的退路。在新书《成功只需一日就可抛弃》中，他再次表现出对于成功的危机感。 　　这不意味着柳井正是个保守的企业家，他的目标是使优衣库成为世界第一服装零售品牌。在10年到15年之内，希望人们忘记优衣库是一个日本品牌，它将成为世界品牌。过去柳井正的某些构想曾被看作天方夜谭，后来都已经成为现实。他既敢于梦想，又能付诸行动，优衣库的未来值得期待。 3