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知识型员工管理的现状 (共2篇) 知识型员工管理的现状【内容摘要】在知识经济时代，知识已经成为财富创造和竞争优势的主要来源。知识型员工之所以成为企业的核心资源，是因为他们运用知识和创造知识为企业增长价值。那么，企业到底应该如何对知识型员工进行有效管理呢？本文通过分析知识型员工的管理现状及存在问题，结合他们的特点、类型、人性假设，进而提出解决知识型员工管理的策略。 【关键词】知识型员工、管理、能力 一、企业知识型员工管理现状 一般来说，知识型员工在企业中占到企业总人数的20%~30%，他们集中了企业80%~90%的技术和管理，创造了企业80%以上的财富和利润，是企业的灵魂和骨干。这些人才拥有知识资本，具有较强的独立性，因而具有较强的流动意愿。如何留住并加强知识型员工对组织的忠诚，减少因流动带来的巨额损失，已成为现代企业人力资源管理部门关注的核心问题。 二、企业知识型员工管理存在问题 据调查，企业知识型员工管理存在以下问题： （一）企业知识型员工思维受抑制，固定的工作场所和工作时间对他们没有多大意义，他们独自工作的自由有待提高，应安排更具张力的工作。 （二）知识型员工参与企业决策和高级管理工作讨论的权力有待提高，以便充分发挥他们的自主性。 （三）不正确的激励方式，应以正激励为主，负激励为辅。 （四）缺少系统规范化的培训，从而减少知识型员工增长知识的机会。 （五）仍然存在传统的官僚管理作风。 三、企业知识型员工 （一）知识型员工的定义 广义地说，知识型员工就是依靠创造、传播和利用知识来维持生计的人。彼得?德鲁克认为，知识型员工是指具备较强的学习知识和创新知识的能力，能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率的员工。达文波特将“知识型员工”定义为”创造知识的员工”(如产品开发工程师)或是“在工作中大量运用知识的员工(如财务审计员)”。加拿大著名的学者弗朗西斯?赫瑞(FrancesHoribe)认为：“知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。” （二）知识型员工的分类 本质上，知识工作可以分为三类：①知识创造/生产。比如研究学者，设计师等。②知识共享/传播。比如教师、咨询顾问和工程师等。③知识利用。计算机操作人员，办公室工作人员和技师等。 德鲁克把知识型员工分为两类：①高知识型员工，主要从事脑力劳动的人员，诸如医生、教师和咨询师等。②知识型技术人员，从事体力和脑力的人员，主要分布于IT领域、医药领域和其他领域。随着工厂自动化以及电子商务的快速发展，知识型员工正在迅速地渗透到社会的各个行业中。 （三）知识型员工的特点 由于自身价值的不可替代性，知识型员工拥有不同于普通员工的特征，要吸引、留住知识型员工，加强其对组织忠诚度就必须充分了解其特征。 1、具有出色的认知力和准确的判断力。知识型员工大多受过系统的专业教育，掌握一定的专业知识和技能，具有宽泛的知识层面和较高的能力素质，且大多掌握企业的核心技术。他们凭借自身丰富的知识底蕴，对事物具有出色的认知能力，能早于其他员工认识事物的本质，并能迅速地做出准确的判断，为企业管理者制定战略目标提供正确的依据。 2、具有成就事业的坚强意志力。知识型员工与一般员工相比具有独立的价值观念。他们对自己的人生有着明确的奋斗目标，坚强的意志力，注重自身价值的实现，对事业的忠诚多于对组织本身。由于知识型员工从事的不是简单的重复性工作，因此一般性的工作很难满足他们的需求。他们更热衷于在复杂多变的环境中依靠自身的知识和灵感进行具有挑战性、创造性的工作，并渴望通过自身的努力得到社会、组织和他人的认可，期待自己的努力能为企业带来价值。知识型员工为了某个具有挑战性的工作 “不达目的誓不罢休”，并对此所获得的成就感到满足。知识型员工的需求结构中，成就需求和精神需求的比重远远大于物质需求。因此，相对于其他员工，知识型员工具有着成就事业的坚强意志力。 3、具有持续不断的学习能力和创造力。知识型员工在其知识结构不能完全适应需要的时候，能够不断地进行知识的更新，通过自身持续不断的学习，获得发散性、创新性思维。创新是知识型员工最重要的特征。英国管理学家库珀曾解释说：“知识型员工之所以重要，并不是因为他们已经掌握了某些知识，而是他们具有不断创新知识的能力。”知识型员工依靠自身占有的专业知识，运用头脑进行创造性思维，不断形成新的知识成果，在多变的环境中充分发挥个人的资质和灵感，应对各种可能发生的状况，推动着技术的更新和进步。 4、具有自由选择工作的能力。知识经济社会中，知识已经取代了资本成为稀缺的要素。知识型员工由于占有这种特殊的要素，其职业的选择权更为广泛。尤其是企业的人才竞争，为知识型员工的流动提供了更加便利的条件。“良禽择木而栖”，大部分的知识型员工追求一