质量管理体系在项目监理过程中应用探讨精要.docVIP

质量管理体系在项目监理过程中应用研究与探讨 杨海龙 黄河国际工程咨询（河南）有限公司，河南省郑州市 邮编；450000) 摘要：如何使质量管理体系有效应用于具体的项目监理过程，提升监理服务质量，作者根据长期的监理工作经验及对质量管理体系理论的理解和研究，对质量管理体系在项目监理过程中的应用提出了自己的理解和看法，供同行参考。 关键词：质量管理体系；八大原则；PDCA循环；存在问题探讨 1 质量管理体系在项目监理过程中应用现状 目前，我国较大的监理企业总体上已全部通过了IS09000 质量管理体系的认证，企业管理水平得到了很大程度的提高，质量管理的有效性和市场竞争力得以提升，监理企业已逐步从原始资本积累阶段的初级管理模式向科学化、现代化的管理模式过渡。但是，我国监理企业在建立和实施 IS09000质量管理体系方面还存在很多困难和问题。监理企业的产品是服务，不同于一般制造生产企业及建筑施工企业，在体系文件的编制及应用方面，尚存在非实物性监理管理服务与实物性建筑产品在体系应用中难以有效结合，质量管理体系认证及建立仅仅局限于监理企业公司层面上，对于项目监理机构在项目监理过程中应用质量体系文件提升监理服务水平却没有得到实质性提高，需要广大监理人员在实践中予以探索与研究。 2 项目监理实施过程质量管理体系要素 与监理企业相比，项目监理机构属于临时性组建的组织机构，其主要职责就是履行项目监理现