第4章节整合品牌传播.pptVIP

品牌管理 主讲 刘世雄 博士 副教授 第4章 整合品牌传播 整合品牌传播的定义和原则 整合品牌传播策略的框架 品牌的内部传播策略 营销活动与品牌传播策略 营销沟通与品牌传播策略 整合品牌传播的定义 整合品牌传播（Integrated Brand Communications，IBC）：一个整体性的传播策略，整合了所有传播活动——如公共关系、广告、投资者关系、互动或内部传播，用这样的策略来经营企业最宝贵的财产——品牌。 ——Interbrand公司整合传播和策划部主任Carolyn Ray 整合品牌传播的原则 整合品牌传播强调品牌接触点传播 斯堪的纳维亚航空公司总裁简·卡尔宗（Jan?Carlzon） ：“关键时刻”（moments?of?truth） 整合品牌传播强调与受众的互动交流性 舒尔兹教授：过去的座佑铭是“消费者请注意”，现在则应该是“请注意消费者”。 整合品牌传播强调所有传播内容的统一性 整合品牌传播强调时间序列上的连续性 沃尔沃；速8 整合品牌传播从内部传播开始，再到外部传播 员工——中间商——消费者 整合品牌传播策略的框架 品牌的内部传播 品牌内部传播的内涵 品牌内部传播策略 品牌内部传播的内容 品牌传播从内部开始 品牌内部传播的定义 品牌内部传播 用营销的策略在企业内部及合作伙伴