陈功正文.docVIP

利用微博营销的方法和作为目前最炙手可热的信息分享与交流平台，微博《瞭望》载文截至2010年10月，中国微博服务的访问用户规模已达到1.2亿人，活跃的注册用户数突破6500万个。微博引领的新媒体时代，正在给中国公众带来新的话语空间，在改变着信息、媒体本身，甚至包括政府公共服务信息的传递目前运作微博营销对企业来说还是一种尝试，也是一次学习和探索。快速便捷的信息发布以及用户高效即使的参与途径，最终形成了企业与网民的有效互动。这种快捷的有效互动模式，必然会对硬广加软文的传统营销模式造成一定影响。而企业也可以通过互动式的网络公关传播树立自己行业高度，在网络上树立行业标杆地位。如同万科王石的，在某种程度上它已经超越了单纯博客这个概念，而成为企业形象在网络上的有力支撑。: How Business Can Thrive in the New Global Neighborhoods”翻译而来。书中利用大量企业的采访实例讲述了企业在全球最大微博网站Twitter中应用的商业营销和公关故事。Shel Isrel认为Twitter不只是普通人谈论家常事的载体，更是极其有效的商业交流工具。书中讲述了人们在公司总部以及全球性企业中使用Twitter的故事，通过它，人们怎样为各种事业募集资金？怎样让政府作出更积极的反应？怎样构建私人或商业网络？怎样塑造品牌，获得收入，甚至是拯救一个企业的声誉？一句话：如何发掘微博的商业价值，抢占新一轮发展先机。 在论文方面，由于国内的微博网站发展有限，有关微博的著论文也大多以 Twitter作为研究范本，研究范围集中在微博的传播特性、盈利模式等方面，如发表于《传媒观察》的《微博客传播形态解析》、发表于《运营市场》的《微博客‘危’中有‘机’》等。《南方传媒研究》于2009年底推出了一期关于“微博时代”的专题，里面收录了新浪副总编辑孟波的《新浪微博:一场正在发生的信息传播革命》，里面以新浪微博为例，提供了诸多一手资料。这个专题里的其他文章分别涉及微博与政治、新闻采集、新闻发布之间的联系。DCCI互联网数据中的彭胜君（2010）分析认为微博营销让品牌与用户之间的关系变得更加真实、亲密。夏黎（2010）、白晓晴（2010）认为“ 微博”能帮助企业更有效地了解消费者行为，更贴切地采取营销对策。微型博客是企业较好的聆听、学习以及了解客户的有效平台，体现出人性沟通、注重互动的特色。张晞（2010）提出：微博是企业在公众面前展示形象、沟通交流的阵地。要想吸引越来越多的粉丝，企业需要员工在微博上扮演起“形象大使”的角色，与众多粉丝们做平等的交流，提供更多有趣的、更具个人视角的图文信息。 虽然有关微博营销的资料不多，但由于微博集合了短信、博客、社交网站、IM等媒介的特点，所以如博客营销、互联网营销等方面的专著与论文都可以为媒体微博营销提供有益借鉴。结合网络媒体的独特性和优势，对微博营销中取得成功的经验和特色作一些有益的研究，可为企业开拓网络营销提供建议。 二、微博简介和微博营销特点 （一）微博简介 微博，即微博客（MicroBlog）的简称，一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，140字的话语或一张图片，发到微博网页上，和自己的朋友分享。微博主人可以发起或参与话题讨论，认识更多的网友，分享更多的信息。最早也是最著名的微博是美国的twitter 2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。Twitter是2006年3月由blogger的创始人威廉姆斯(Evan Williams)推出的，英文原意为小鸟的叽叽喳喳声，用户能用如发手机短信的数百种工具更新信息。Twitter的出现把世人的眼光引入了一个叫微博的小小世界里。Twitter是一个社交网络及微博客服务。用户可以经由SMS、即时通信、电邮、Twitter网站或Twitter客户端软件(如Twitterrific)输入最多140字的文字更新，Twitter被Alexa网页流量统计评定为最受欢迎的50个网络应用之一。Twitter也成为国内企业效仿的对象。从校内网起家的王兴于2007年5月建立了饭否网，开启了中国的微博时代。同样擅长技术活的SwiSen也瞄准了这个行业，很快清新、简约的随心微博也开始正式上线。2007年8月推出了腾讯滔滔。 从2008年初开始，国内微博客发展进入了一年的沉寂期。期间，没有新的微博服务商出现，用户规模增幅也不大。经过一年的沉寂，从2009年2月开始，国内微博焕发出新的活力。大量微博网站相继上线，用户规模激增，微博成为我国互联网发展的新的热点。伴随而来的，是一场微博的争夺战，大批量的名人被各大网站招揽，各路名人也以微博为平台，在网络世界里聚集人气，同样，新的传播工