【在线】17春北航《项目质量管理》在线作业二.doc

一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。） V 1. 应用户特殊要求进行项目质量认证所支付的费用属于（ ）。 A. 预防成本 B. 鉴别成本 C. 外部损失成本 D. 外部质量保证成本 2. 全面质量管理在项目质量管理过程中的应用，做法错误的有（ ）。 A. 质量第一的思想 B. 以人为本的思想 C. 预防为主的思想 D. 注重过程的思想 3. 项目质量规划的流程图分析师反映的是（ ）。 A. 产品的需求矩阵 B. 工艺特性矩阵 C. 确定关键功能的目标值 D. 与一个系统相联系的各部分之间相互关系的图 4. 项目质量持续改进的主体是( )。 A. 需求方 B. 供应方 C. 完成方 D. 各相关方 5. 进行质量设计、控制项目设计质量、进行质最预控，是（ ）质量管理的主要内容。 A. 项目概念阶段 B. 项目开发阶段 C. 项目实施阶段 D. 项目收尾阶段 6. 项目质量功能展开，按顺序包括（ ）四个阶段。 A. 产品规划、工艺设计、零部件展开、生产计划 B. 产品规划、零部件展开、生产计划、工艺设计 C. 零部件展开、产品规划、工艺设计、生产计划 D. 产品规划、零部件展开、工艺设计、生产计划。 7. 向组织的管理者提供信任是（　 ）的作用。 A. 外部质量保证 B. 内部质量保证 C. 质量审核 D. 质量认证 8. （ ）是用比较清晰的图标将顾客的需求和期望的复杂关系系统地表达出来，并进行综合权衡分析，以提供选定方案的决策依据。 A. 决策树 B. 因果分析图 C. 质量功能展开技术 D. PDCA循环 9. 质量体系认证所发生的费用属于（ ）。 A. 企业内部损失成本 B. 预防成本 C. 外部损失成本 D. 外部质量保证成本 10. 无论从项目质量管理的主体还是从管理的客体来看，项目质量管理都是一个完整的体系，体现了项目质量管理基本原理中的（ ）。 A. 系统管理 B. PDCA循环原理 C. 全面质量管理原理 D. 质量控制原理 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 在项目特征开发中，以下方法可以选用的是（ ）。 A. 直方图 B. 流程图 C. 决策树 D. 质量功能展开 CD 2. 项目管理者永远追求的三大目标是（ ）。 A. 最高售价 B. 合理工期 C. 最佳质量 D. 最低成本 CD 3. 异常分布反映在直方图上的图形有（ ）。 A. 双峰 B. 孤岛 C. 平峰 D. 左偏 BCD 4. 质量文化建设主要途径有（ ）。 A. 加强组织质量心理环境建设 B. 发挥“示范效应”、“威望效应” C. 做好项目质量控制 D. 加强质量文化交流 BD 5. 在项目质量控制中，造成返工的原因（ ）。 A. 质量计划考虑不周 B. 质量保障不力 C. 出现意外原因 D. 质量符合要求的证据不足 BC 6. 项目质量规划依据的环境因素有（ ）。 A. 法律法规 B. 标准 C. 条例 D. 规程规范 BCD 7. 开展标准化工作要注意的问题有（ ）。 A. 坚持标准的权威性 B. 讲求标求标准的科学性 C. 实现标准的连贯性 D. 注意制订标准的群众性 BCD 8. 质量体系审核计划的主要内容有（ ）。 A. 体系审核项目一览表 B. 审核方法 C. 审核时间 D. 审核地点 BC 9. 以下属于质量方针的内容的是（ ）。 A. 单位工程优良率90% B. 单位工程一次验收合格率100% C. 遵纪守法，交优良工程 D. 信守合同，让业主满意 D 10. 表明“关键的少数和次要的多数”关系的一种统计图表称为（ ）。 A. 控制图 B. 散点图 C. 排列图 D. 因果图 BC 三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。） V 1. 必须把质量教育项目当做质量管理中的第一道工序来抓。（ ） A. 错误 B. 正确 2. 反馈控制的依据是干扰的变化，检测的信号是干扰量的大小，控制作用的发生时间是在干扰作用的瞬间而不需等到偏差出现以后。（ ） A. 错误 B. 正确 3. 分析数据相关性的工具是散点图 。（ ） A. 错误 B. 正确 4. 质量预控是针对控制对象预测造成质量问题的因素，拟定质量控制计划、设计控制程序、制定检验评定标准、提出解决有关问题的对策、编制质量控制手册。（ ） A. 错误 B. 正确 5. 项目质量的效益/成本经济学分析时，△β=△I/△C>1 时，质量改进可取。（ ） A. 错误 B. 正确 6. 4M1E指的是“人、机、料、法、环”。 （ ） A. 错误 B. 正确 7. 由项目改进办公室牵头跨部门横向协调各部门质量改进目标和工作属于