修改内1容.docVIP

学校名称：上海建峰职业技术学院 院系名称：外经外贸系 毕业论文题目： 浅析东方国际货运代理公司货代业务 专 业：报关与国际货运 指导老师：华坤 015年3月 作者声明 我郑重声明： 论文作者签名 年 月 日 目录 1货代在货物运输方面的作用以及国际货代的发展趋势………………… 4 2东方国际货代公司介绍……………………………………………………… 4 3东方国际货代公司货代业务分析 …………………………………………5 3.1物流环节基础设施缺乏，服务缺乏整体性 ………………………………6 3.2物流环节专业人才匮乏，员工流失严重……………………………………………………6 3.3物流环节信息化水平不高，网络设施建设不备………………………………………7 4针对公司货代业务存在问题的改进方法 ……………………………………7 4.1加强仓储运输等环节的建设与管理…………………………………7 4.2 加强物流环节管理人才的培养与整体团队的构建……………………………………8 4.3提升整体信息化水平，建立物流信息化系统 ……………………………………………8 5参照国际前沿货代业务提升自身…………………………………………10 6总结…………………………………………………………………………11 浅析东方国际货运代理公司货代业务 摘要:随着国际贸易和运输方式的发展，国际货运代理已渗透到国际贸易的各个领域，成为其不可缺少的部分。网络遍布全球、资金雄厚的大型跨国货运代理企业进入中国后，加剧了国内货运代理行业的竞争程度，而本土货运代理企业运营中的问题也日益凸显。尤其是那些管理不善、服务水平低、竞争力弱的货运代理企业，必须在市场、技术、管理等各方面大力创新，实现规模化、专业化、网络化经营，大力发展第三方物流，才能在激烈的竞争中持续发展，更好地发挥国际贸易桥梁的作用。本文以东方国际货运代理公司为例分析了货代业务的流程和基本状况，存在的问题并提出了解决措施。 关键词：国际贸易；流程；制度 1 货代在货物运输方面的作用以及国际货代的发展趋势 货代，从字面来看是货物代理的简称，从工作内容来看是接受客户的委托完成货物运输的某一个环节或与此有关的环节，涉及这方面的工作都可以直接或间接的找货代来完成，以节省资本。根据货物不同也有海外代理。货代的一般工作主要包括：货物的进出口，货物的监装、监卸以及拼箱拆箱和海外的运输等。 观察今天国际货代的发展，离不开世界经济发展的大背景：那就是席卷世界的经济全球化。经济全球化是当今世界发展的最重要趋势，其他趋势不能不受到这一趋势的影响和制约。经济全球化为国际货代发展带来前所未有的机遇。国际货代是现代货代的重要组成部分，是国际货物跨越国与国、地区与地区之间的一种货代运作方式。在经济全球化的条件下，当前国际货代的发展，正面临着前所未有的机遇。一是国际贸易的急剧扩大，为国际货代提供了广阔的发展空间；二是国际产业的重新分工布局，为国际货代发展提供了广泛的服务对象；三是国际市场的进一步开放，为国际货代发展提供了稳定的基础保障；四是国际贸易的内涵变化，对国际货代提出了新的服务要求。 2 东方国际货代公司介绍 ???东方国际货运有限公司成立于1995年，是经中华人民共和国对外经济贸易合作部批准的国际货物运输代理企业，并经交通部核准注册NOVCC资质，隶于东方?公司主要承办海运，空运进出口货物的国际运输代理业务，包括揽货，订舱，仓储，中转，集装箱，拼箱，拆箱，运杂费结算，报关，报验，国际国内航空快件（不含私人信函），短途运输服务及咨询公司自建业以来，持久保持与海关，检验检疫，船务，航空，港区及相关行业的密切联系。公司具有经海关批准设立的空运，海运，国际快件，进出口货物的监管仓库，藉以为国内外客户营造良好的货物运输环境。????公已实现现代化网络经营管理（OMS），采用E-booking、E-B/Lprinting。同时依托专业人才及遍布全球的海外代理网络。为客户提供安全，高效，便捷的服务。公司将充分发挥网络管理优势，本着诚信至上的理念，服务于海内外物流市场的需求。 图1东方国际货代公司业务操作流程 3.1询价报价 销售向货主推销公司的货代业务，然后货主前来询价，引发货运流程，然后销售向船公司询价然后向货主报价，货主传真订舱委托单，即货主与公司签订委托契约。而且销售需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格;主要船公司船期信息;需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等不能及时提供的，需请顾客留