市场调查复习资料要点.doc

市场调查复习资料 市场调查：又称为市场调研、市场研究，营销调研，有时简称“市调”。 它是指运用科学的方法和合适的手段，系统地搜集、整理、分析和报告有关营销信息，以帮助企业、政府和其他机构及时准确地了解市场机遇，发现市场营销过程中的问题，正确制订、实施和评估市场营销策略和计划的活动。 市场调查方案设计：根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。 定性预测方法：依靠预测者个人的专门知识、经验和直观材料，对市场做出分析判断来确定未来市场发展的趋势。 小组座谈法：采用小型座谈会的形式，挑选一组具有代表性的消费者和客户，在一个装有录音、录像设备的房间内，在主持人的组织下，就某个专题进行讨论，以获得必要信息的调查方法。 文案调查：搜集各种历史的和现实的统计资料，经过甄别、分析得到的各类资料的一种调查方法。 实际痕迹观察：又叫事后痕迹观察法，是对购买行为后留下的痕迹进行的调查的一种调查方法。 深层访谈法 态度测量 市场调查复习资料 市场调查：又称为市场调研、市场研究，营销调研，有时简称“市调”。 它是指运用科学的方法和合适的手段，系统地搜集、整理、分析和报告有关营销信息，以帮助企业、政府和其他机构及时准确地了解市场机遇，发现市场营销过程中的问题，正确制订、实施和评估市场营销策略和计划的活动。 市场调查方案设计：根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。 文案调查：搜集各种历史的和现实的统计资料，经过甄别、分析得到的各类资料的一种调查方法 深层访谈法 实验调查法：市场调查者有目的有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动，来观察其他因素在这些因素影响下的变动情况，从而认识市场现象的本质和发展变化规律的一种调查方法。 德尔菲法：是以匿名方式，通过几轮函询来征求专家们的意见，预测领导小组对每一轮的意见都进行汇总、整理，作为参考资料再发给专家，以提出新的论证，经过反复多次，最后从中归纳出结果的一种方法。 投影技法：是采用一种无结构的、非直接的询问方式，可以激励被访者将他们所关心话题的潜在动机、态度或情感反映出来的一种调查方法。 量表：通过一套事先拟定的用语、记号和数目，对客观事物进行定性或定量测量的尺度或工具。 态度测量 市场调查报告：是对某一类市场的全面情况或某一侧面、某一问题进行调查研究之后撰写的针对市场进行的调查、分析和研究成果。 数据分析：以某种有意义的形式或次序把收集的资料重新展现出来。 数据解释：数据分析的基础上，找出信息之间或与其他已知信息的联系。 资料整理：就是运用科学的方法，对调查所得的各种原始资料进行审查，检验和初步加工综合，使之系统化和条理化，从而以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的工作过程。 市场调查的特点： 目的性；实践性；普遍性；经营性；不确定性；时效性 市场调查的基本原则： 客观性原则；准确性原则；全面性原则；时效性原则；经济性原则；科学性原则 市场调查的分类： 探索性调查；描述性调查；因果关系调查；预测调查 市场调查的历史沿革： 工业革命之前——前市场调查时期； 工业革命-1920年——市场调查早期发展时期； 1920-1940年——问卷调查时代； 1940年-1960年——计量调查时代； 1960年-1980年——被组织接受的时代； 1980年-至今——技术进步时代。 市场调查方案设计： 确定调查目的；确定调查对象和调查单位；确定调查内容和调查表；确定调查时间和调查工作期限；确定调查地点；确定调查方式和方法；数据分析方案；调查方案的预算；确定提交报告的方式；制定调查的组织计划 市场调查方案的可行性研究方法： 逻辑分析法；经验判断法；试点调查法 市场调查的内容： 市场基本环境调查；市场需求调查（消费者调查）；市场供给调查（产品调查）；竞争者调查；市场营销调查（营销组合调查）；其他方面的调查 文案调查的功能：（例：大庆油田）