波波的“蓝海”.docVIP

波波的“蓝海” 　　11年，弹指一挥间，在时间长河中是微不足道的。但对于一个企业来说，足可令其长成参天大树。 　　1999年，波波宠物用品厂在历史文化古城绍兴的东南会稽山麓诞生了。在短短的11年里，绍兴波波宠物用品厂发芽生根并茁壮成长，在几乎与宠物行业同时兴起的艰难摸索中迅猛前进。 　　2008年，“波波”商标被评为“中国驰名商标”成为中国宠物行业第一家获此殊荣的企业。 　　2009年，“波波BOBO”商标在全球20多个国家和地区进行马德里商标体系国际注册并获得保护。在科技创新方面，波波多次获得“浙江省专利示范企业”、“绍兴市高新技术企业”、“品牌创建奖”、“科技投入奖”、“国拓奖”等奖项。 　　2009至2010年度，获得政府科技奖励超过100万元。绍兴波波宠物用品厂已在海内外宠物用品市场创造了一片无限开阔的“蓝海”。 　　 　　勇拓市场精确定位 　　万事不可一蹴而就，收获的背后是艰辛的付出。波波宠物用品厂在开拓市场初期时，亦遭遇了发展的瓶颈。如何迈过这一瓶颈便成了波波宠物用品开拓市场初期的首要问题。在谈及波波宠物用品厂是如何迈过瓶颈时，其董事长徐金权先生告诉记者，波波宠物用品要想掌握市场，只能自己走出去，跑市场，以了解市场形势而采取不同的应对策略。即拉近与宠物消费市场的关系。波波宠物用品厂在考核一座城市或一个区域有没有宠物用品的消费市场或这块市场的大小时，主要是从其经济发展程度、人们的生活水平、宠物消费情况、人们对宠物消费文化的认知等，进行详细的调研。而最为直接的影响因素就是宠物消费情况。波波宠物用品厂采取的措施是从所考察城市或地区的宠物医院、宠物美容院等与宠物消费相关的宠物服务行业着手。再者，利用网络来开拓市场，也是很有必要的。毕竟现在是信息化的时代。在开拓国外市场时，波波宠物用品厂基本上是以展会为主，即参加重要的展会，从而来吸引优质的国外客户。 　　产品的定位至关重要。众所周知，一个新产品的出现，首先看得是终端消费者对它的反映。如果一个产品，光有技术优势，面临众多竞争对手，缺乏准确的定位，其核心利益就不能传达到目标消费群，也就很难对市场产生连锁刺激作用。因此就很难开拓自己的市场，以致于被动挨打。而波波宠物用品厂则从实际出发，即宠物用品越来越向大众化发展，并从产品特征、包装、服务等方面做研究，并顾及竞争对手的情况，将产品定位在大众化产品。波波产品最大的优势是物美价廉，走的是普通的大众化路线。波波宠物用品厂的董事长徐金权先生认为，一个产品要做到物美，首先要考虑到不同人的性格特点、个性喜好，选出一些比较有个性的东西，然而也要考虑到大众的喜好，选出一些比较大众化的东西。其次要做到价廉。因为追求价廉的人都是比较实际的人。通常这类人的喜好是大众化偏个性化的。 　　 　　坚守品牌执着经营 　　波波宠物用品厂自成立以来，一直坚持“大力开展品牌建设，坚持走品牌之路”的战略思想。然而，一个新品牌，要想得到消费者、经销商的普遍认可，不是一朝一夕的易事。新品牌得到认可的关键所在是提高它在消费者、经销商心目中的信任度。波波宠物用品厂的“掌舵人”深知其中的厉害关系，顺轨而行，通过坚持走波波品牌路线来逐步获得消费者、经销商的信任。 　　众所周知，质量是品牌的基础，同时品牌又会促进质量的提高。而最为重要的是，产品质量的竞争是激烈的市场竞争中最主要的因素，是提高消费者、经销商信任度的关键所在。波波宠物用品厂的董事长徐金权先生认为，如果一个企业没有让顾客满意、放心使用的产品，也就没有建立良好关系的物质基础，从而在市场竞争中始终会处于被动地位。因此波波宠物用品厂严格以ISO 9001：2008质量管理体系为标准，把企业的产品质量问题终结在检验那一道关卡。 　　宣传是新品牌让外界知晓的重要媒介，亦是建立消费者、经销商信任度的重要因素。波波宠物用品厂顺势而导，充分利用宣传媒体，从而来争取消费者、经销商的信赖。因为波波宠物用品厂的“掌舵人”冷静异常，知晓生产者和消费者之间的信息往往是通过宣传者来沟通的，宣传者的威信对改变消费者的心里倾向起着重大的作用。企业无需说服消费者购买其产品，只要利用信誉好的宣传影响，即可获得消费者对生产者的信誉效应。当然，生产者产品的优劣是消费者购买与否的前提，宣传者的手段则是诱导购买的关键。两者相辅相成才能有效地引导消费者购买力的投向。为此，波波宠物用品厂从调研市场出发，进而确定品牌的宣传方向。 　　企业的售后服务是赢得消费者青睐的又一重要因素。因此一个企业要想迅速在消费者心中建立良好的口碑，则要建立良好、周到的售后服务。而波波宠物用品厂则设有专门的售后客服热线，主动关心消费者在产品使用中出现的问题，通过良好的服务质量、态度来做好客户关系的维护。如果接到客服投诉，则立即了解实际情况，以找出问题的原因