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浅析心智模式及其改善 　　摘要：心智模式是我们的思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质的综合反映，是在生活学习中形成的对周围世界的看法及其影响下采取的行动，对人们有潜在影响，它不仅影响我们的认知还影响我们的行为。 　　关键词：心智模式；影响；改善 　　中图分类号：B849 C93文献标识码：A文章编号：1673-0992（2011）04-0263-01 　　 　　心智模式是一个重要的心理学概念，广泛应用于组织行为学教育。它是每个人重要的思维、认知观念集合体，在主客观因素影响下形成以后，不仅对进一步的思维认知有影响，而且对人的行为形成和改变也有重要影响。良好的心智模式有助于人的成长和发展，反之则会起到阻碍作用。 　　一、什么是心智模式 　　心智模式的概念最早是1940年由苏格兰心理学家克雷克提出来的，是个人了解外在世界及采取行动时所遵循的一些习以为常的想法或行为。其含义大都引用美国麻省理工学院彼得?圣吉博士在《第五项修炼》中对心智模式所作的解释“心智模式是深植于我们心灵之中，关于我们自己、别人、组织以及世界每个层面的形象、假设和故事。就好像一块玻璃微妙地扭曲了我们的视野一样，心智模式也决定了我们对世界的看法。假如没有认知上的心灵地图，人类无法探究这个复杂的世界，而所有这些心灵地图在本质上都有其缺陷” [1]。其实质是一个人的思考方式、思维方法和思想观念，也是我们的思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质的综合反映，是在生活学习中形成的对周围世界的看法及其影响下采取的行动，它不仅影响我们的认识还影响我们的行为。 　　心智模式根植于我们内心，影响我们认识世界、采取行动的许多假设、成见、甚至图式，是对于世界的既有认知，是影响我们行为的潜在模式。我们通常不易察觉自己的心智模式以及它对行为的影响。当我们心智模式与认知事物发展的情况相符时候就能够有效的指导行动；反之就会起阻碍作用。彼得?圣吉博士指出“旧的心智模式如果不去掉，所有新的管理理念和方法，都会踢到心智模式这块隐藏在暗处的‘顽石’” [2]。心智模式具有不完善性所以要改善心智模式。 　　二、心智模式的影响因素和特点 　　（一） 心智模式的影响因素 　　1.感官体验以及过去的经历影响心智模式。这些影响着心智模式的形成和发展，比如“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，这是被蛇咬后形成的心智模式，由于这种感官体验以及过去的经历影响，在以后的类似刺激中，受已形成的心智模式影响就会做出类似的反应。 　　2.个性影响心智模式。每个人的个性在一定程度上影响着其心智模式的形成与发展，其中性格的影响尤为明显，性格不仅对心智模式的形成有影响，而且对心智模式的改变也有影响。 　　3.社会文化和教育影响心智模式。社会环境、文化和教育都影响着人的心智模式。不同的社会文化和教育背景影响着我们形成不同的心智模式，不同文化背景下的人拥有完全不同的心智模式，不同的心智模式反过来也影响我们的思想和行为。 　　（二） 心智模式的特点 　　1.普遍性。人类对心智模式这种现象早有觉察，而且每个人都具有心智模式，具有普遍性，彼得圣吉认为人们的心智模式是人的认识与行为的一种普遍现象，人们总是通过自己特有的心智模式思考和行事的，这是心智模式的一大特点。 　　2.两重性。这是指心智模式在认识和行为上表现不一致，现实中表现为“讲一套，做一套”，在心智模式两重性的影响下，体现出理念和行为的两面性产生说与做的分离。 　　3.偏执性。就是说我们好像戴着一副看不见的镜片在看世界，镜片过滤掉大部分的信息，我们看到的是我们想要看到的世界，然后通过自己的认知把我们过滤掉的大部分信息再填充上，这就产生了输入和输出的信息不对称，输入的是我们看到的感到的学习到的东西，输出的是将输入的内容经过自己的处理之后再输出的信息，夹杂了自己处理过程中的各种因素，输出时不再是信息本来的面目，信息不对称导致心智模式的偏执性，使人们难以客观公正地观察和思考。 　　4.隐蔽性。心智模式一直在影响人的观察、思考及行为，有时候它起着潜在的影响作用，很难被人们觉察，更多的时候它作为一个幕后推手在起作用，这就是心智模式的隐蔽性。 　　5.趋完善性。每个人的心智模式都是不完善的，都有或多或少的不足。社会不断发展环境不断变化，新情况新问题不断出现，都影响着心智模式的形成和发展，也造成心智模式的不完善，所以要不断改善人的心智模式。 　　三、培养良好的心智模式 　　心智模式决定了我们如何认知周围的世界，它不仅影响我们所看见的事物，还影响我们如何采取行动，所以要认知自己的心智模式，改善并超越自己的心智模式。 　　1.认识自己的心智模式。改善心智模式首先要认识自己的心智模式，了解自己心中的真正想法，以及这些想法背后的依据，要认识自己的思想观点，通过自我反