激励，从自己开始.docVIP

激励，从自己开始 　　我们讨论激励行为，实际上重点就是在一句话：如何让员工热情、主动地工作？ 　　激励员工可能是管理工作中最困难、最讲究艺术的一部分。它困难在于它是有悖于人的本性的。不管你同不同意，人天生都是好逸恶劳的，激励却是逆天行事，企图让人心甘情愿地工作。它的讲究艺术则在于激励行为直接地、深切地介入员工的内心，哪怕一点点的差异――态度、分寸、技巧上的差异，都可能造成迥异的效果，要领往往都在于细微之处，“运用之妙，存乎一心”。 　　我们看到过很多管理大师，普普通通的员工到了他们手上，却能够激发迸发出燃烧一样的工作热情。而且恒定，持久。 　　他们是怎么样做到这一点的呢？ 　　每一个经理人，在激励员工之前，首先要面对问题是：如何先激励自我？ 　　这实际上就是说，我们的各级经理应该对工作充满热情，并且有能力鼓动起他们同事的热情。经理主管本身的热情是首当其冲、必须具备的。 　　 　　领导人和管理者的区别 　　 　　现代管理中很强调一个概念，就是我们的经理人是做leader还是manager？做的是领导人还是管理者？ 　　领导人和管理者有非常多的区别，一般说来，我们说，领导人是横向管理，管理者是纵向管理；领导人侧重帮助员工，管理者侧重控制员工；因此，领导人的下属能够充满自信以及自主，管理者的员工无法自信及自主。领导人得到积极的、有效率的员工，管理者得到懈怠的、拖拉的员工。 　　一句话，管理者是个统治者，而领导人是一个加速器。 　　但是这些还没有叙述完领导人和管理者最重要的区别。 　　领导人和管理者最重要的区别是什么？是：为责任而工作，还是为热情而工作。 　　美国著名的广告大师乔治?路易斯，带动他的广告公司，为美国人制作了无数精彩绝伦的广告，而他本人，就是一个典型的广告疯子。 　　乔治刚出道的时候，曾给一个面包公司做广告。他认为这个广告非常好，但面包公司的老板看了文案之后，却犹豫不决。乔治一急之下拿着文案就站上了窗台，当时他们是在一个高层建筑里的写字楼里！他冲着面包公司老板大叫：“你去卖你的面包，让我来做你的广告！”并且说，如果老板不买他的广告，他就跳下去！ 　　当时面包店老板吓坏了，叫他“年轻人，我买你的广告，你先下来”。签完协议之后，这老板还跟乔治说“什么时候你不卖广告了，倒很适合来卖面包。” 　　乔治就是这样，他自己说过， 当完成为一个好的广告工作的时候，他的热情不能自已。他说他可以为一个好的广告得罪一个朋友，而绝不愿意为了不得罪一个朋友而放弃一个好的广告。 　　有一次，为了做一个洲际大酒店在全世界的广告，他花了整整几个月的时间搭乘越洋飞机在世界各地往返、游说每个洲的分支机构的老板接受他的广告提案。为了这个广告，他忍受了无数的班机延误、时差倒错乃至蚊叮虫咬、饮食不调。但是，他说，比起做成一个好的广告来说，这些都不算什么，“为了做一个好广告，让我下地狱都行！” 　　一个真正为热情而工作的人，就是这样子的。而往往也只有这样的自身对工作极富热情的人，才能带动员工的热情。 　　 　　领导人素质 　　 　　蒙哥马利讲过一句话，非常经典：“领导人必须具有富有感染力的乐观主义精神。以及面临困难毫不退缩的决心。” “同时他必须能够传播自信，即使在他对结局也不是那么有把握的时候，也能让下属感受到他所拥有的强大自信。” 　　对一个领导人物的最具决定性的检验是：当你离开他出席的会议时，你所拥有的感觉――你有振奋感和自信感吗？ 　　要做一个优秀的职业经理人真的太难了。社会经济的发展，劳工队伍的知识化，使得现在的工作者成为了“知识工作者”，作为被管理者，他们完全不同于旧时代的蓝领工人或产业工人。因此，当代职业经理人面临的是前所未有的局面，以往的社会从来没有对经理人提出过这么多要求。 　　古代英国有一种说法，“一个立宪制的君主，（才）有教育人的权力，鼓励人的权力，警告人的权力。”但是现代社会，我们每一个经理人都需要教育人、鼓励人以及警告人。我们每一个职业经理人，都是一个古代的立宪制君主，他们要应对的，是空前的挑战。 　　一个空空如也的教堂是无力拯救灵魂的，同样，一个没有丰富内涵和优秀素质的经理人也是无法成为员工的表率并带动员工前进的。 　　那么，作为经理人，我们对自己要有怎样的要求呢？ 　　我们的经理人，首先要有丰富的知识，对市场，对管理，以及人性有充分的认识；我们需要常常问自己：我是否真正了解我的市场，了解我的队伍，了解我的工作？我是否充分发挥出了我的经验、我的特长、我的人格魅力？我是否真正关心我的员工，理解他们并给予他们足够的重视？ 　　在我们的员工面前，我是否付出了足够的努力让他们明白我的信念和价值观？我是否清楚地向他们表明了，我是个决不放弃的人？并告诉他们，我非达到目标不可？！