2011年助理电子商务师炼习.docVIP

说明 题目后面数字说明 第一个数字说明（0为判断 1为单选 2为多选） 第二个数字为分值，最后一个为知识点。 1、 下列关于职业道德的说法，错误的是 【 1 1 职业道德1-1 】 1 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为准则的总和。 2 在市场经济条件下，职业道德具有促使人们的行为规范化以及提高企业竞争力的作用。 3 职业道德是事业成功的重要前提，没有职业道德的人干不好任何工作。 4 职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。 2、 下列关于诚实守信的说法错误的是 【 1 1 职业道德1-2 】 1 诚实守信是维持市场经济秩序的基本原则 2 诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量 3 诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约属于诚实守信的表现 4 保守企业秘密不是诚实守信的表现 3、 文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是 【 1 1 职业道德1-3 】 1 穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情 2 仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好 3 着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客 4 仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情 4、 爱岗敬业的具体要求是树立（ ）、强化（ ）、提高（ ）。 【 1 1 职业道德1-4 】 1 远大目标 岗位职责 服务意识 2 行业标准 服务意识 工作效率 3 职业理想 职业责任 职业技能 4 职业信仰 事业目标 企业效益 5、 办事公道的具体要求是（ ）、（ ）、（ ）。 【 1 1 职业道德1-5 】 1 按照原则办事 不徇私情 不计个人得失 2 大公无私 顾全大局 公开办事 3 公平公正 公私分开 实事求是 4 廉洁奉公 原则至上 有求必应 6、 中国移动获得（ ）3G牌照。 【 1 1 互联网基础知识1-1 】 1 TD-SCDMA 2 CDMA2000 3 WCDMA 4 SCDMA2000 7、 发送信息给55表示将信息广播到以下哪个网络？ 【 1 1 互联网基础知识1-2 】 1 210.72 2 210 3 210.72.255 4 55 8、 下列关于域名注册的说法，哪些是不正确的？ 【 1 1 互联网基础知识1-3 】 1 一个企业对域名从注册到使用的全过程拥有相应的法律权利，是受到法律保护的知识产权。 2 根据《中国互联网络域名注册暂行管理办法》规定，注册时发生相同域名申请时，由CNNIC仲裁决定域名归属。 3 在国内已注册的域名可以变更或撤消，但不能买卖和转让。 4 两个企业即使在不同类行业或产品之间也不能使用相同的域名。 9、 下列说法错误的是 【 1 1 电子商务的概念1-1 】 1 电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。 2 电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点。 3 B2C类型的商务类似于零售业。 4 电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。 10、 下列说法错误的是 【 1 1 电子商务的体系1-1 】 1 电子商务系统的框架结构中的服务层又称为电子商务平台。 2 电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是网络层、传输层、服务层、应用层。 3 电子商务的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面。 4 电子商务的安全协议不包括S/MIME。 11、 电子商务一般的交易过程分为5个阶段，( )不属于“交易后处理”阶段。 【 1 1 电子商务的交易过程1-1 】 1 卖方按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务。 2 若出现违约情况，则买卖双方还需进行违约处理，受损方有权向违约方索赔。 3 买卖双方合作完成销售反馈意见的填写和收集。 4 卖方按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。 12、 下列哪些说法是正确的？ 【 2 2 相