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破解职场“白领腔” 　　“模式型”白领腔 　　通俗个案：“喂！您好，我是××公关公司第3业务部的沈静宜，请问阁下是哪位？”每天，像这样开头的电话，沈静宜都要接二三十个。只要手机上显示的是陌生号码，她几乎都是声线甜美地如此应答。只有当你听到她的下一句是“是你小子，最近死哪儿去了？”那可能才是她的本色特征。 　　专家把脉：一部分被职业角色“异化”而不能还原回真实生活的人，会将日常的商务用语直接照搬过来，并且往往脱口而出。这类人一般没有特别的用意和居心，但“非口语”的表达方式无形中却拉远了人与人之间真实亲密的关系，甚至会导致沟通障碍，使聆听的一方因为不适应复杂繁琐的措辞，而不能在第一时间就接收到最有价值的信息。 　　 　　“炫耀型”白领腔 　　通俗个案：时值午夜，在KTV热闹了一个晚上的同学聚会终于要曲终人散了，大伙儿在停车场互相道别，准备各自打道回府。谢晖决定抓紧最后一次机会展现他在跨国公司担任要职的与众不同，于是彬彬有礼地说：“各位晚安了，我们随后再联络。晚些时候，我会将照片公布在校友录上，烦请各位留心。”一句话果然赚足眼球，但随后就有人捶着他的肩膀笑骂道：“你这家伙还会不会说人话了？” 　　专家把脉：与主持界的“港台腔”一样，此时的“白领腔”是一场有预谋的外泄。职场中，也有人期望通过语言方式来炫耀自身的优越感，提升形象，引人关注。短时间内的确会收到这种效果，但是从长远而言，过分标榜职业身份，会逐渐使人对自我价值的认知变得单一而匮乏，同时也将备感空虚和孤独。 　　 　　“自卑型”白领腔 　　通俗个案：陆楠大专毕业后，在一家小型物流公司担任文员。想着身边的朋友整天出入的都是高级写字楼，陆楠顿觉自己的渺小和黯淡。不知从何时开始，她说话时收起了人见人爱的小酒窝，取而代之的是一副成熟的职业姿态，举手投足间总把“理念、定位、意向、拓展”这样的词语挂在嘴边，连向老公请教电脑操作都是一句“不好意思，你能再把刚才的步骤重新演示一遍吗？”全家晕倒。 　　专家把脉：目前，还是有很多人对于“白领”的职业盲目地心存向往。在他们的概念中，所谓的“OL（Office Lady）”就是一群裹在名牌职业套装中，粉饰精致的优雅女人。于是有一些自卑的人就开始单纯模仿他们的说话方式，希望借此寻求一种社会的认同，抬高身份。但欲盖弥彰的做法正好暴露出这些人的软弱和自卑，得不偿失。 　　 　　破解有道：将真实的自我带回生活 　　将自己看成普通人 　　职业角色的高低不是一个人社会意义的全部，摒弃掉那些不成熟的表现心态，踏踏实实活着的人才能获得最平静、满足的幸福。 　　 　　回家先换衣服 　　人们总是很容易被外表束缚，也被外表欺骗。因此，聪明的做法是，在回家的第一时间就撕掉职场包装，换上舒服的家居服，从视觉上先做回自己。 　　 　　敢于“变丑” 　　人因为迷恋自身的职业形象而更容易被职业主宰。所以，那些懂得下班后及时卸妆、周末素面朝天散步的人，才是生活真正的主人。 　　 　　远离职业工具 　　在下班之后，尽量不要再接触电脑，远离那些富有“职场气息”的东西，对一个人尽快转换角色很有帮助。 　　大胆承认“表里不一” 　　有些时候，特定场合所赋予的特定的职业需要，使人没有其他选择。生活中，无论你是怎样的白领，也没必要整天在张嘴前先研究措辞。别忘了“稍候我们再联络”还有个通俗说法是“有空儿我给你打电话”。（摘自“新华网”） 3