当个人权益受到侵犯时2课件.ppt

在规则中自由成长 -------当个人权益受到侵犯时 22岁的李亮从去年9月初多次到南京某中学门前拦截学生要钱，在短短不到一个月的时间里就向10多名学生强索钱财，若没有钱，则暴打。9月 27日，李亮又在校门口向16岁的学生方某要钱，方的同学余某对其行为进行指责，李亮上去就打余的耳光。余找来父亲和叔叔，李竟冲上去殴打余父，结果被余父和叔叔一起按倒在地，制服后扭送公安机关。 一段时间以来，一伙人在长沙市某中学附近强行收取保护费，敲诈学生钱财。了解这些情况后，长沙市巡警天心大队每天派便衣在校门口附近守点布控。27日下午6时，正值学校放学，2名染发的男青年来到校门口，拦住一名学生要钱，两名便衣巡警当场将其抓获。据查，犯罪嫌疑人杨某和肖某，17岁，自11月份以来，到某中学内逼迫学生交钱，不给就拳打脚踢，不少学生迫于其淫威，只得交钱。为明确知道哪个学生有钱，杨某还在学校发展帮手。此后，杨每隔一段时间就到学校找被他“关照”的学生收取保护费。 【研讨】王威错在哪儿？报复心理是怎样产生的？除了像王威那样直接受到伤害还有哪些情况容易使人萌发报复心理？ 【归纳】对同学怀有报复心怎么办？报复心是在社会交往中欲以攻击方式对那些曾给自己带来挫折、不愉快的人发泄怨恨、不满的一种情绪体验，是一种不健康的心理状态。有报复心理的人，神经经常处于亢奋状态，易误解别人，怀有戒备和防范心理，很难与人相处，内心非常痛苦，怎样抛弃这种心理呢？ （1）学会谅解，别人可能出于善良的动机，却给你带来恶果。 （2）学会使用心理换位，从对方的角度了解给你带来的挫折和不愉快。 （3）多考虑报复的危险性后果以及会导致害人害己。 （4）加强修养，开阔心胸，提高自制能力。 * * * * * * * 案例：据××晚报报道，2004年2月5日，消费者高某在市区“老百姓”药店买药时，该药店保安误认为他有不轨行为并进行检查、盘问，翻腾了半天，结果，发现是一场误会。 药店保安的做法对吗？为什么？ 假如你遇到与高某类似的情况，你会不会找商家或通过其他途径来解决呢？ 如果你选择“会”，那你准备用什么方式来解决？ 次日，高某将此事向96315作了投诉，要求店家赔偿2万元的精神损失费。鹿城工商分局南浦工商所当即召集双方进行协商解决，店家也承认有过错，但认为赔偿金额过高。经过两次调解，店家赔付高某1000元的抚慰金及礼品，致使这起纠纷得 以圆满解决。 1、案例中提到的96315是一个什么电话号码？ 2、消费者协会（消协）主要为消费者提供哪些方面的服务？ 解答消费咨询，受理消费投诉，查处经济违法违章行为等 历届消费年主题 2006年主题 ——维护消费者的利益，营造放心消费环境 2005年主题 ————健康.维权 2004年主题 ———— 诚信·维权 2003年主题 ———— 营造放心消费环境 2002年主题 ———— 科学消费 2001年主题 ———— 绿色消费 2000年主题 ———— 明明白白消费 1999年主题 ———— 安全健康消费 1998年主题 ———— 为了农村消费者 1997年主题 ———— 讲诚信，反欺诈 消费者享有的权利 安全权 知悉权 自主选择权 公平交易权 求偿权 人格尊严受尊重权 其它权 你打算怎么办？ 厂家 商家 当地消费者协会 12315 工商行政管理 报社、媒体 法院 二、消费者权益受到损害后 寻求解决的途径 与经营者协商和解 不成 请求消费者协会调解 不成 向行政部门申诉 不成 向人民法院诉讼 消费者协会的七项职能?? 1.向消费者提供消费信息和咨询服务；?? 2.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；?? 3.就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；?? 4.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；?? 5.投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；?? 6.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；?? 7.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 你是如何理解律师这个职业的？ 律师是指接受国家机关、企业、团体或个人的委托，或者经法院指定，协助处理法律事务或代当事人进行诉讼的法律专业人员 在什么情况下我们会寻求律师帮助？ 律师能为我们做什么？ 接受国家机关、企业事业单位、社会团体的聘请，担任法律顾问； 接受各类案件的委托，担任辩护人或代理人； 提供法律咨询、代写法律文书等 你有类似图片中的经历吗？如果有，请你谈谈当时的情况。 没有人能帮助我，还是忍了吧。 事后你又会选择什么方式解决，理由？ 你