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App Store 的产品和运营攻略(空中网洪亮）ifanr：我们知道在 Apple App Store 的平台上，开发、推广产品并获得盈利是一个复杂的工程，这其中有哪些经验可以分享？洪亮：是的，我相信许多 iPhone 应用开发者都希望自己能开发出一款《愤怒的小鸟》。但现实是，许多应用在上线之后，获得了几百、几千的下载，然后就沦落到了 Apple App Store 几十万款应用的汪洋大海之中，难得再有发光之时。我从一款应用的设计开发、推广运营的时间顺序上梳理一下大家应当注意的关键点，最后再总结一下对待 Apple App Store 的基本理念。产品设计必须重视市场/文化差异 产品在开发之前必须要有很好的定位，这个定位不仅要清晰，而且要注意目标市场和用户的差异。无论对游戏还是工具软件，都可能会遇到文化差异或是地域特征的问题。具体情况要做细致的分析，比如叫《三国》的游戏，在中国就很容易得到用户的认可，但如果到了美国市场就会下载者寥寥。不仅在文化层面的差异要注意，在心理和习惯上的差异也同样需要重视。比如我自己在 2009 年开发的一款名为《帮我做决定》（英文名称是 iDecide）的应用。2009 年 9 月在美国市场上线，但一直反应不佳，后来尝试免费，效果依然不好，当天全球只有 2000 不到的下载。而这个产品到了中国市场，就打入中国总榜前 30 名。事后分析原因时发现，中国人在遇到选择时会犹豫不决，这款应用正好可以起到帮助作用。而美国人很少有这样的情况，所以习惯差异最终导致了这款应用在中国和美国市场不同的境遇。第一印象：产品名字和图标的重要性 产品的第一印象包括名字、图标、截图和说明，而这些是用户是否下载的决定因素。首先是名字和图标，用户在方寸之间的手机屏幕上看到许多应用软件，这时如何让给你的软件在用户的视线中跳出来，就要看名字和图标的设计功力了。在美国 Apple App Store 中有一个产品叫 10 Balls 7 Cups，并不出众，但当它改名为 Skee-Ball 之后，就蹿升到了美国游戏排名第一。如果你了解美国生活，就会发现 Skee-Ball 是个在欧美盛行的街机游戏，所以当人们看到这个名字，自然就知道这个产品是什么，也就顺理成章地下载、开始玩起来。这个例子就说明了名字的重要性，原来的名字 10 Balls 7 Cups，虽然说明了游戏方式，但是让人感觉含糊。类似例子在中国市场中有《捕鱼达人》，在中国的游戏厅、大型商场里，都会有抓取毛绒玩具的游戏机，因此当大家看到这样的应用时，自然知道这个游戏的大致情况。题材也是重要的因素，命名时选用大家知晓的名称，更容易吸引用户的注意和理解。比如说《三国塔防》，中国的游戏玩家对三国、塔防都很熟悉，通过名字就对游戏有个大致的了解，容易使得用户下载。图标设计的要特别精彩，第一要抢眼，要让你的图标在屏幕中最突出；但同时也要让用户能够理解你的应用，将这两者结合在一起的图标才是完美的设计。在产品名称和图标之后，用户就会看到截图和文字说明。截图也是很关键的项目，要能把你的产品特性一目了然说出来，好的产品不会只是简单地放置手机截图，而是经过专业的PS处理，把产品的主要功能、最炫的部分集中呈现出来，吸引用户的下载欲望。文字说明也要写的足够吸引人，足够有诱惑力。如果是英文版，一定要避免语法错误。产品预热和发布：许多开发者忽视的重要工作 许多开发者不重视产品的预热，甚至没有意识到还有预热这件事，这是非常令人遗憾的事情。在上线之前，不论大公司还是小工作室的产品，都应该做些预热推广工作，当然有足够资金的前期宣传是最好的，但是如果没有这样的预算费用，也应该在免费论坛中，预发布图片，吸引用户的注意。尤其是游戏产品，在预热时，最好采用图片加视频的形式。产品的上线对一个产品来说也许是唯一一次出现在用户面前的机会。要把握好这个机会，在最开始就获得更多用户的下载和使用，并争取赢得 Apple App Store 推荐。在产品上线时，要调动所有的渠道把消息传播出去，可以利用 PR 公司、BBS、Twitter、Facebook 等。收费产品的定价要合理，例如可定为 0.99 美元这样符合用户的常规心理价位的价格。这里要特别需要注意，产品的价格不是由开发时间和成本决定的，而是由市场决定的。推荐：可遇不可求，遇到别错过 Apple App Store 推荐的规则和标准外界并不知晓，但大家都知道推荐对于一个产品的成败非常重要，上了推荐，就离产品成功大大接近了一步。而许多产品，从开始到最后开发者放弃，都没有得到过推荐。关于推荐我可以分享的一些经验：每周都至少有一款中国人开发的产品上推荐； 上推荐是比任何广告都有效果的推广方式； 好的产品上推荐可能性就大，不好的产品也不一定没机会； 上推荐的有效期只有一周，要好好珍惜；