MI、BI、VI、HI〔企划专业知识〕.docVIP

企 划 专 业 知 识 CIS是企业形象识别系统（corporate identity system）的缩写，它包含企业理念识别（MI）、企业行为识别（BI）、企业视觉识别（VI）、企业听觉识别（HI）四个部分。其中，最外在、最直观的部分是VI，一般意义上的CI指的也就是视觉识别VI，它通过组织化、系统化的视觉方案，传达关于企业的各种信息。对媒体来说，主要包括：报头、报徽、主要字体、台标、标准字、标准色、象征图形、吉祥物等基本要素 事业领域的重现检讨  企业的事业领域是会随着时代的变化而不断变化的。创业之初，组织的使命和事业领域是根据公司本身所生产的具体物品而定的。但随着时代变迁，公司的事业领域不断扩大，原先的企业使命逐渐模糊，况且新的企业领导也不会对原来的使命发生兴趣。尤其是创业者退休后，第二代、第三代负责人陆续掌握公司后，更容易失落创业者当初的理念。 此外，环境的剧烈变化，尤其是科学技术产业的变化也需要企业重新确定其事业领域。如今世界上最盛行的尖端技术产业在50年后将会有什么变化呢？没有人能够准确推测。但科学技术的进步趋势必将产生更为尖端的技术来取代目前的尖端技术，这样一来，尖端技术的产业就已经面临着挑战。在这种情况下，企业必须重新考虑本身的定位问题。 企业内部领导层的更替和时代的变化都决定了需要对企业自身的事业领域以及企业理念进行重新的检讨和反省：“企业的经营方针符合目前的形势吗？”“目前的事业领域的界定符合企业发展的方向吗？能够适应时代的发展吗？”“公司究竟是要做些什么呢？” 通过导入企业识别系统就是要使企业自觉的对事业领域有一个重新思考的机会，就是要使企业的理念通过导入活动更加明确，更加具有识别性。从而为企业整个组织系统注入新鲜力量，达到组织活性化的目的。即，使整个组织系统更加严密协调，更具有自我调节能力。能够适应时代迅猛发展变化的节奏，使整个组织系统要具有生命力，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，保持强近的竞争能力。 事业领域的概念及其意义  企业理念对内是组织中每个成员须遵循的行为规范；对外是企业经营姿态以及企业存在的意义，也就是“我们的工作是什么”之类的问题。 这就涉及到企业的存在领域，或称之为事业领域（DOMAIN）。如前所述，事业领域实质上就是企业的活动范围和企业的业务范围，即明确企业究竟是干什么的。这一点对于企业理念的确定尤为重要。二是确定企业未来的发展方向，这就是管理学上的“形势法则”（The Law of Situation）。形势法则要求，当形势发生变化时，我们应该重新检讨自己属于什么行业，或者说把自己归入哪个行业更有利。 事业领域的界定直接影响企业的发展战略，同时决定了企业对未来的适应能力。企业事业领域明确化，以及重新界定实际上就是要求企业找到自身在社会之中存在的意义，以及企业的定位。通过这一明确化过程，企业员工才会找到自己存在的价值和工作意义，企业的振兴和腾飞才会有希望。 公司活动范围的确认  企业活动范围或业务范围可以从三个方面加以确定：所要服务的顾客群；所要满足的顾客需要；用以满足这些需要的技术。例如，一个小公司专门为电视演播室设计白炽灯照明系统。它的顾客群就是电视演播室；顾客需要就是照明；技术就是白炽照明。 公司有权扩大或缩小业务范围。例如，它可以决定为其他顾客群生产照明灯，它也可以提供电视演播室所需要的其他服务，它可以为电视演播室设计其他照明技术。公司的每项业务就是这三个方面的交点上。如果公司要扩大到其他象限，我们就说它扩大了活动范围或业务范围。 美国人莱维特提出了下述观点，即企业的市场定义比企业的产品定义更为重要。他认为，企业经营必须被看成是一个顾客满足过程，而不是一个产品生产过程。产品是短暂的，而基本需要和顾客群则是永恒的。莱维特主张公司在确定活动领域或业务范围时应该从产品导向转向市场导向。下表列举了几个这样的例子： 公司 产品导向业务定义 市场导向业务定义 露华浓公司 我们生产化妆品 我们出售希望 太平洋铁路公司 我们经营铁路 我们是人和货物的运送者 施乐复印机公司 我们生产复印设备 我们帮助改进办公效率 国际矿产化学公司 我们出售化肥 我们帮助提高农业生产力 标准石油公司 我们出售石油 我们提供能源 哥伦比亚电影公司 我们生产电影 我们经营娱乐 不列颠大百科公司 我们出售百科全书 我们从事信息生产和传播事业 开利公司 我们生产