面试三部曲课件.pptVIP

什么是关键事件？ 影响绩效的重要事件，反应关键素质的重要事件 关键事件是人才测评技术实现快速识人的“秘密” 提问和追问：关键事件 问过去，用过去预测未来 如果过去经历中没有我们要的事件，就用情景案例 五步追问：一问主体行为类型 问出： 创造战略型 改进组织型 技术生产型 五步追问：二问行为程度差异 问出和人、和事、和信息打交道的程度差异 你过去工作中打交道的客户都是什么类型的人？做什么工作的？什么层次的？男的女的？（广度） 你一般让客户购买，从前期接触到成单，一般需要多长时间？（强度） 你过去主要工作是开发新客户，还是维系老客户，如果是维系老客户，一般老客户的维系能够持续多长时间？（长度） 在维系客户的过程中，难点在哪里？你一般是怎么处理的？如果遇到挫折，你是怎么处理的，能举一个例子吗？（适度） 比如： 和客户打交道的程度差异问法 当时完成这个工作，目标是谁定的？（组织还是个人）（目标设定和管理） 你的人员是怎么安排的？哪些是重点？（资源调配） 在你最成功的事情当中，你是如何监控事情的进展的？（监控力度） 当事情发生突变的时候，你是怎么处理的，请你举个例子（灵活度） 你在实际工作中的具体角色是什么，你是怎么落实目标的？（行动力度） 你的结果如何，（速度，数量，质量）和谁比？（效果） 比如：和事情打交 道的程度差异问法 你觉得这个课程最重要的价值在什么地方？（逻辑思维) 你