人事管理经济学期中考试题目.docVIP

1. Ups Downs公司是一家拥有4,000员工的企业，目前已发现有严重的人员流动问题。管理层已决定要估计一下人员流动所造成的每年的成本代价。按照表2－1、表2－2和表2－3所提供的计量测算公式，人力资源部的专家收集到了下列信息。离职面谈大约花45分钟（加上15分钟的准备时间）；面谈人员是一位人力资源专家，他的平均工资是19美元/小时，另外加上40 ％的员工福利；去年一年中，该公司经历了27 ％的人员流动率。公司中有三种人员负责处理人员流动的事情：蓝领员工（40 ％）——他们的平均工资为21.60美元/小时，另外加上员工福利；办事人员（36 ％）——他们的平均工资为15.50美元/小时，另外加上员工福利；管理人员和专业技术人员（24 ％）——他们的平均工资为33.30美元/小时，另外加上员工福利。为了处理与职务终止相关的管理事务，对于每一个离职人员，人力资源部大约要花费90分钟，除此之外，人力资源部还要向每个离职人员支付两个星期的解聘工资。对于所有的人员流动，公司还得贡献一笔税率提高的失业税（旧税率＝5.0 ％；新税率＝5.4 ％），因为每个员工的平均工薪税为19.90美元，所以，对于人员流动率较高的企业来说，这可能是一笔相当高的税务处罚。 另外，企业还要花费一笔成本费用来替换那些离职走人的人员（即重置成本）。所有入职前的体检都由组织外面的一家医院来进行，每人的体检费为150美元。寻找替换人员的广告费和职业介绍所的服务费平均每次（离职）为450美元，每次离职后，为处理这些事项，人力资源部的专家平均要花费4个小时。入职前的管理职能的工作每人每次要花费2.5小时，这还不包括入职前的面谈时间（平均1小时）。在过去一年中，Ups Downs公司的记录表明，对于每个拟聘用的人员，3个其它的应聘者必须进行面试。每个应聘人员的测试成本是：材料费每人10美元，评分费每人10美元。旅差费平均每人为75美元，每10个新聘人员中，有一个会得到45,000美元的调动补助费。对于管理职位的工作，必须要召开一次90分钟的人员配置会议，业务部门的一位代表必须参加（他的平均工资为27.75美元，另加员工福利津贴）。去年一年中，这样的会议举行了17次。最后，入职后的信息获取和传播平均每个新员工要花费75分钟。 当然，所有重置人员都必须得到培训。信息文献资料费为每袋15美元，正式培训计划（去年举行了12次）要花4天时间（每天8小时）培训教师的工资为平均34美元/小时，另加员工福利津贴。新员工平均挣得的工资为16.50美元/小时，另加员工福利津贴，大约65 ％的培训成本费用用于了重置人员的培训。最后，每个新员工的在职培训要持续3天（每天8小时）,每个有经验的老员工带2个新员工（老员工的平均工资为24.25美元/小时）。在培训期间，老员工的生产率会下降50 ％。净业绩差异（DP）为+160,000美元。 问：去年一年，人员流动花费了Ups Downs公司多少成本费用？平均每个离职人员花费了该公司多大的成本费用？（采用下面的工作单进行计算） 附：计算工作单 离职成本 离职面谈 面谈人员的时间成本＝ 离职人员的时间成本＝ 与职务终止相关的管理职能的成本＝ 离职的工资补偿＝ 失业税款＝ 总的离职成本＝ 重置成本 发布职位信息的成本＝ 入职前管理职能的成本＝ 测试成本＝ 旅差费/调动费＝ 人员配备会议的费用＝ 入职后获取信息和传播信息的费用＝ 体检费＝ 总的重置成本＝ 培训成本 信息文献资料费用＝ 正规培训的讲授费用＝ 员工定岗的讲授费用＝ 总的培训成本＝ 净业绩差异（DP）＝ 总的人员流动成本 每位离职人员的平均总成本 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎