真心服务情染夕阳红科学发展力推局面新.doc

真心服务情染夕阳红 科学发展力推局面新 ——记北京科技大学离退休干部处先进事迹 北京科技大学现有离退休干部1654人，离退休干部处（离退休干部党委）有专职工作人员7人，负责离退休干部党建思想政治工作和管理服务工作，下辖一个老干部活动中心。几年来，离退休干部处始终以科学发展观为指导，认真贯彻落实党和国家的离退休干部政策，改革创新，锐意进取，全心全意为离退休干部服务，取得了显著工作成绩。2006年，离退休干部处被评为“北京市教育系统老干部工作先进单位”。2008年，离退休干部处党支部获得“北京科技大学先进党支部”称号。2009年，老干部活动中心被评为“北京高校特色老干部活动中心”。 一、以学习型党组织建设为抓手，全面推进离退休干部工作 党的十七大提出了建设学习型社会的目标。用马克思主义中国化的最新成果武装离退休干部，让老同志学习掌握现代科学知识，是保障老同志政治坚定、思想常新、理想永存、与时俱进的有力举措。为此，他们积极探索、大胆实践，摸索出了一套符合老同志特点行之有效的学习型党组织建设模式——“1234”模式：贯彻一个理念，即终身学习的理念；实现两个贴近，即贴近时代特色，贴近老同志生活实际；强化三级驱动，即党委、支部、党员三级递推的机制；构建四维体系，即构建以学习内容、方法、途径、激励为变量的学习坐标系。同时争取学校支持，配备阅览室、多媒体教室、网络室等设施，为学习型党组织建设奠定了坚实的物质基础。学习型党组织建设激发了老同志的学习热情，从开始时要我学，到如今的我要学，“天天学习”已经成为老同志的一种惯性和自觉意识。 2010年，离退休干部处开办老年大学，搭建新的学习平台。老同志踊跃报名，学习热情高涨。有的学员坐着轮椅由家人陪同前来上课；有的学员虽已年过八旬，还积极要求参加计算机课程的学习；还有的学员在没有座位的情况下，自带座椅加座听课，场面十分感人。老年大学坚持“零起点、零要求、宽进宽出”的培养方式，强调“少理论、多实践、寓教于乐”的教学方法，突出“不以传授知识为唯一目的”的办学理念，既是老处人学习知识的课堂，更是丰富精神文化生活的平台。 离退休干部处在工作中全面推广学习型党组织建设的经验，一批老年组织和老年团体逐渐发展为学习型组织。争创学习型组织、争当学习型离退休干部活动开展得如火如荼。学习型党组织建设已成为推动工作发展、开拓工作新局面的强大动力。去年，退休第十党支部被北京市委组织部评为“离退休干部先进党支部”。 二、做老干部贴心人，扎实推进亲情化服务体系建设 面对一千六百多服务对象，管理和服务工作既要满足普遍性的需求，也要提供个性化服务。为此，离退休干部处每年邀请专家、教授来校授课，培训工作人员，了解掌握老年人的生理、心理特点，使服务工作更加贴心合用。在认真分析研究的基础上，实行分类管理，重点服务。对于大多数身体健康的老同志，通过组织开展各种活动、建立互助小组、搭建“老有所为”平台等方式，丰富他们的精神文化生活；对于体弱多病、长期不能参加活动的老同志，通过建立联系人制度，定期与他们沟通情况，交流思想，解决他们生活中遇到的实际困难，给予特殊关照；对于个别无儿无女、患精神疾病、住院无人照料的老干部，实行“一对一”责任制，做到冬送棉衣夏送单，给予无微不至的关怀和照料，像亲人一样承担起监护人和养老送终的职责。一次，一位家住四楼的老同志不慎摔倒骨折，就医看病全靠工作人员将她背上背下，买菜做饭全靠工作人员帮助。痊愈后，这位老同志逢人便讲：“他们真是我们的贴心人啊！” 离退休干部处工作人员的热心服务，赢得了老同志们的充分信任。老同志们遇到困难，第一个想到的就是向他们寻求帮助；遇到思想困惑、家庭矛盾、邻里纠纷等具体问题，第一个想到的也是向他们倾诉衷肠。个别老同志出门时，甚至把家门钥匙和银行存折委托他们代为保管。 三、规范与创新结合，系统推进体制机制建设 结合老干部工作实际，建立完善的工作运行机制，是提高服务管理水平的前提和基础。多年来，一班人秉持“在思考中总结、在总结中创新、在创新中提高”的理念，孜孜追求，逐步使老干部日常工作规范化、体系化，并形成了“十个一”管理的特色品牌。即每月制定一个工作计划，召开一次支部书记会，安排一次支部活动，播放一场政治学习辅导报告，编发一期内部刊物——《金色园地》，专设一天集中办公，组织一次大型活动，选放一场电影，举办一场舞会，每周到医院看望一次老同志。近几年，离退休干部工作年年有新举措，岁岁有新提高。2006年，完成了全校离退休干部原单位确认工作，使一千多位离退休干部都找到了“家”，彻底解决了遗留多年的老大难问题；2007年，开展离退休干部基本情况调研，建立离退休干部信息管理系统，大大提高了服务管理信息化水平；2008年，推进学习型党组织建设，摸索出了一套具有老干部鲜明特色的学习型党组织建设模式；2009年