《信息技术服务运行维护第1部分通用要求》.PDFVIP

《信息技术服务 运行维护 第1部分 ：通用要求》 符合性评估 标准化的IT服务 可信赖的IT服务 评价活动 依据 主体 结果 《信息技术服务 运行维 评估机构 证实被评估企业运行 护 第1部分：通用要求 维护服务能力是否符 》GB/T 28827.1-2012 合 《通用要求》 目录 什么是符合性评估 如何做符合性评估 评估应注意的问题 目录 什么是符合性评估 如何做符合性评估 评估应注意的问题 评估流程 企业提交申请相关材料： 1. 《信息技术服务运行维护第1部分 企业提 ：通用要求》符合性评估申请表； 交申请 2个工作日： 2.15个文件。 材料补 如所提交申请材料存在问题将于当场 正告知 或2日内向企业开具《文件评审报告》 2个工作日： 。 企业申请后2工作日内决定是否受理 评估机 或提出材料补正要求，符合要求的， 构受理 制定评估计划，组织评估组实施现场 2个工作日： 评估。 不予 申请材料不符合 《信息技术服务运行 受理 维护第1部分：通用要求》，评估机 3-5个工作日： 构将向企业发出申请不予受理决定。 对于现场评估提出的整改问题和不符 合要求的，企业按照时间节点整改， 机构现 评估组长对书面的整改材料进行确认 场评估 。符合要求的，评估组长将评审报告 交ITSS秘书处审核。 机构审 地方审批 专家答辩 批决定 向评估机构提交申请材料 申请单位业务范围： 申请评估的范围： 申请表 1.业务范围：按照 《信息技术服务分类与代码》中第4章节 及 的要求，填写企业准备接受评估的业务范围； 基本信息 2.组织范围：填写企业准备接受评估的有哪些部门，这些部 门应是企业中与运行维护人员、资源、技术、项目过程相关 3.评估地理位置：填写企业准备接受评估的地理位置，该地 理位置是企业从事其运行维护的营运地址，在填写时应列出 具体