新邦物流有限公司网点营业部门运作绩效分析.pdfVIP

长沙民政职业技术学院 毕业设计说明书 题 目： 新邦物流有限公司网点营业部门运 作绩效分析 类 型： 产品设计 工艺设计 方案设计 √ 学生姓名： 贺琼林 号： 1218063101 院： 商学院 班 级: 物流 1231 指导老师: 王伟坚 二零一五 年 四 月 三十 日 目录 关键词1 前 言1 一、新邦概述2 （一）新邦简介2 （二）新邦组织架构介绍2 （三）新邦物流全国网点分布3 （四）新邦主营业务介绍4 二、公司整体的运作流程4 三、营业部门的运作5 （一）营业部门运作基本流程5 （二）营业部门运作类型及操作准则6 四、公司对营业部门运作绩效的考核7 （一)运作绩效与奖金的关系7 （二）运作绩效的考核标准7 五、 营业部门运作案例分析8 （一）营业部门运作质量考核情况8 （二）顺德龙江营业部业务差错案例分析9 六、运作绩效低下的原因分析 10 （一）公司角度分析10 （二）部门角度分析11 （三）员工角度分析11 七、提出的改进建议12 （一）关于公司的建议12 （三）关于员工的建议13 八、结束语13 参考文献14 致谢15 新邦物流有限公司营业部门运作绩效分析 班级：物流 1231班 小组成员： 贺琼林 学号：1218063101 指导老师：王伟坚 摘要：本文主要针对新邦物流服务有限公司 （以下简称“新邦”）营业部门在绩效 方面进行一些分析。从中总结分析新邦物流网点营业部门运作过程存在的不足之处，并 结合数据分析及自身看法就如何提高运作绩效提出一些建议。在论文中以新邦某营业部 的相关数据为代表数据，从整个营业部的情况折射出整个新邦一线营业部的运作情况。 关键词：新邦物流 运作分析 绩效评价 前 言：新邦作为当前中国零担物流的领头者，他的举动直接影响着整个零担物流 市场的前进方向，但一个企业的力量毕竟是有限的，只有大家都朝着正确的目标前进， 才能使中国物流行业的发展获得更大的力量，进而才能从根本上去改变中国物流市场 小、散、乱、差的现状。作为一个物流服务商，物流服务的推广是其生存下来的根本， 运作绩效又会直接的影响着部门的营业收入。本文主要通过一些新邦常用的绩效评价手 段及评价标准，并辅以相应的营业收入数据作为辅助说明，简要的分析说明新邦的绩效 评估模式。 1 一、新邦概述 （一）新邦简介 新邦物流由石浩文先生于2003年，经过十年的发展，2013年，被中国采购与物流 联合会评为国家AAAAA级物流企业。新邦物流旗下拥有10家全资子公司，500多家自有 营业网点，员工近8000人，自有车辆600多辆，社会整合车辆1500多台，物流设备500 多套，仓库、分拨场地11万多平方米，日吞吐能力4500余吨。公司与国内外30多万 家企业建立合作关系，网络覆盖全国二级以上城市248个、三级以上城市725个，在全 国50多个大中城市开通专、快线长途零担与整车业务，并在珠江三角洲与长江三角洲 区域内开展城际配送业务。 新邦物流拥有自主知识产权的物流信息系统，该系统具备运输管理、车辆管理、客 户信息交互平台、在线跟踪等功能，实现了自动配载、电子分拨、公司到客户和客户到 公司的数据