组织设计要点整理(最终版).doc

组织设计复习点 名词解释（5题×2分） 1.组织——（1）是社会实体；（2）有确定目标；（3）有精心设计的结构和协调的活动系统；（4）与外部环境相联系。P5组织有效性——是组织实现其目标程度。有效性是一个广义的概念，隐含的考虑到组织和部门两个层次上的一系列的变量。P27组织生命周期——探讨组织成长与变革的一个有效方法。它说明了组织要经历产生、成熟和最终消亡。P10——包括与组织相互作用以及对组织实现其目标的能力有直接影响的环境组成部分。P57 5.环境的不确定性——决策者没有关于环境因素的足够信息，并且他们难以预测外部环境的变化。P61~62 6.战略与机构变革——是关于公司的行政管理问题的，这些问题涉及组织的监督与管理。包括主旨结构，战略管理，政策，报酬系统，劳资关系，协调策略，管理信息与控制系统，以及会计与预算系统等方面的变革。P144 7.决策（组织决策）——定义为识别和解决问题的过程。P171程序化决策——意味着问题是重复出现的、清楚定义的，存在着解决问题的既有程式。P171群体间冲突——发生在组织的群体之间的一种行为，当参与者认同为一个群体并且发觉其他群体可能会阻碍他们的群体达到目标或者期望时这种行为便会发生。P192×2分） 1、组织的构成部分：核心技术、高层管理、中层管理、技术支持和行政支持。P8 2、组织设计的维度：结构性维度和关联性维度P9 3、企业的经营目标：全面绩效、组织跨越、维护、调整和生产活动 P21 4、企业的利害相关者: 所有者、雇员、顾客、债权人、社区、供应商、政府P32 5、对组织机构定义的关键要素：(1)组织结构决定了正式的报告关系，包括科层制中的层级数和管理者的控制跨度。(2)组织结构确定了如何由个体组成部门，再由部门到整个组织。(3)组织结构决定如何设计一些系统，这些系统用例保证跨部门间的有效沟通、合作与整合。P35 6、组织机构整体设计包括哪些部分：必要的工作活动、报告关系、部门组合。P41 7、组织的环境组成：组织环境可以定义为存在于组织边界之外的并对组织整体或者某一部分具有潜在影响的因素。对于每一个组织，其环境都可以分为10个组成部分：产业，原材料，人力资源，财务资源，市场，技术，经济环境，政府，社会文化和国际环境等。P57 8、组织环境包括哪两大类？分别具体有哪些？：可以细分为任务环境和一般环境。 任务环境包括产业，原材料，市场，人力资源和国际因素p57。 一般环境包括政府，社会文化，经济环境，技术及财务资源等组成部分。p59 9、伍德沃德把企业技术分为哪三个技术组群？：分为三个基本技术组群：小批和单件生产，大规模生产，连续加工生产。P81 10、佩龙框架的两个维度（P91） 答：佩龙框架的两个维度分别是例行性或非例行性和工程性或技艺性 11、大型组织与小型组织的官僚机构的不同(P113) 答：大型组织与小型组织的官僚机构有以下几个方面的不同，包括规范化、集中化、和人员比率。大型组织规范化程度高，集中化程度低，人员比率中管理人员比率低其他人员比率高； 大型组织规范化程度低，集中化程度高，人员比率中管理人员比率高其他人员比率低。 12、组织生命周期有哪些阶段？（P108-110） 答：组织生命周期有四个发展阶段，分别是创业阶段、集体化阶段、规范化阶段和精细阶段。 13、对组织机构定义有那些关键要素？（P35） （1）组织结构决定了正式的报告关系，包括科层数和管理者的控制跨度。 （2）组织结构确定了如何由个体组合成部门，再由部分到整个组织。 （3）组织结构决定了如何设计一些系统，这些系统用来保证跨部门间的有效沟通、合作与整合。 14、文化在组织中最关键的作用 P125 (1) 整合组织成员，以使他们知道该如何相处；（内部整合） （2）帮助组织适应外部环境。（外部适应） 15、组织变革的类型 P143-145 4种：产品与服务变革、战略与结构变革、文化变革、技术变革 16、在组织上进行技术边个有什么技巧？（P148） 许多公司用来鼓励技术变革的技巧有：转换结构、独立的创新部门、风险团队、以及公司创业精神。 （1）转换结构。意味着当需要一种有机式结构来产生新构思时，创建这种结构。 （2）创新部门。在许多大型的组织中，产生创新的工作被安排给独立的创新部门，参谋部分，诸如研究开发、工程、设计和系统分析，提出一些为其他部门所采纳的变革。 （3）风险团队。是用来在组织内产生自由创造能力的最新技术。风险团队往往被配予独立的场所和设备，这样就不受组织过程的约束。 （4）风险基金。是风险团队概念的一个延伸。该基金为员工提供财务资源，以开发新的构思、产品或业务。 （5）公司创业精神。公司创业精神尽力去开发一种内部的创新精神、哲学和结构，这些将导致高于正常水平的更多的创新。 17、