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Zara VS 优衣库 目 录 Zara 品牌背景 顾客定位 价格定位 设计战略 营销策略 优衣库 品牌认识 消费群体 价格定位 设计创新 营销策略 ----------------- 品牌背景 1975年，一位普通的铁路工人的儿子一阿曼奇奥·奥特加·高纳开创了一家名为Zara的小店铺，而后成为——西班牙排名第一、世界第三大服装集团公司，今天，Inditex公司已经成为一个市值超过8O亿美元的集团公司，在全球拥有两千多家分店。旗下拥有Zara、PuU and Bear、MassimoDutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、Zara Home和Kiddy’S Class九个服装零售品牌，其中Zara是这个九个品牌中最出名的，也是Inditex公司的旗舰品牌。? 作为Inditex公司的旗舰品牌，目前，Zara已在全球5O个国家拥有分店，并且每年都以7O家左右的速度增长。尽管Zara品牌的连锁店只占到Inditex公司所有分店数的三分之一，但其销售额却占到了公司总销售额的75％左右 ------------------- 顾客定位 ZARA的顾客定位—— 25～35岁的主力顾客层，一般以年轻时尚人士为主。 Zara的目标消费群是收入较 高并有着较高学历的年轻人，主要 为25—35岁的顾客层，这一类的购 买群具备对时尚的高度敏感度并且 具备高消费的能力。而且作为时尚、 年轻的消费者在全球的时尚文化和 生活方式上有着趋同的追求，使得 Zara在进入一个新的国家时服装款 式不变只需稍微调整一下它的商业 模式就行。这就大大节约了设计成 -------------------- 顾客定位 本。正因为如此，Inditex已经宣称要不断减少它顶级设计师的数量，从而在产品开发和设计上花费更少。  ----------------- 价格定位 低价位加中等品质的策略。 Zara从几十元的几百元的服装不等，比LMango价位便宜一点。考虑到女性购物心理的变化是Zara的成功因素之一，在以前年轻女性多倾向于花几个月存钱买LouisVuitton皮袋或Chanel时装，现在她们倾向少买名牌，多买中价位时装，追求的是腮装的更新速度上。毕竟不是每个人都能负担名牌，又想要赶得上潮流，Zara便提供很好的选择。Zara低价位及中等品质的策略让消费者尽情享受shopping的乐趣，Zara的衣服只穿一季，下次再买更流行的新货。 ------------------ 设计战略 200多名设计师团队，勤于创作，多款少量。 Zara聘请200名设计师组 成一个非常强大的设计团队勤于 创作，一方面：从米兰、巴黎时 装秀取得灵感，识别流行的时尚 趋势，设计与这些趋势相匹配的 各种款式。另一方面，由于Zara 及时收集各地的信息，而这些所 获取的信息会及时反馈到Zara的 设计总部，设计师们根据各地的 流行情报信息来进行设计。流行 ------------------- 设计战略 趋势的识别来自不间断的市场研 究，研究的信息和数据来源于每 天源源不断地从各个Zara商店发 往总部的电子邮件和电话汇报。 Inditex在全球各地的职员就是每 天都会报告不同市场的潮流资讯， 驻于西班牙的设计师随即检视有 关资料和每天销情，以便调整现 有的设计和创制新系列。与其它 零售商不同，Zara能对信息和报 告立即做出反应，并在2-4个星期 内提供新款或者加以修改调整后的款式。而其它零售商有着 非常长的供应链等待时间，对他们来说，对一个销售报告及 时做出反应会给他们带来很大的损失。 ------------------- 营销策略 几乎不打广告，靠口碑宣传 Zara的宣传主要从以下几个方面获得的：一是其形象的宣传为时尚、现代、大气并以丰富的款式结构配合相宜的价格来吸引消费者，二是其款式的更新速度正符合消费者的购买心理：消费者一旦看到喜欢的时装而不买的话，很快就会没有货。而这也正是其刺激消费的法宝。三是依靠其优越的地理位置。Zara在店内商品展示和橱窗设计上十分讲究，这些也为它的良好形象加分不少。优越的地理位置、颇具特色的橱窗设计和独具一格的店内展示，都使得Zara不用打广告也非常具有吸引力。并不局限于每季的潮流趋势，而是时刻不停留意最新的时尚款式，尽快提供能满足顾客需要的产品。这种特别的经营模式，也为传统的服装及纺织品供应商带来新挑战。 ------------------- 品牌认识 ------------------ 消费群体 ------------------ 价格定位 优衣库的定价足够低 它的价位广泛，使它能更好的吸引那些从高价品牌