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试卷代号:2226 座位号工〔] 中央广播电视大学2006-2007学年度第一学期“开放专科”期末考试(开卷) 物业管理专业 物业管理实务(Zj 试题 2007年 1月 题 号 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、填空题 :(20个空，每空I分，共2。分 ) 1.在国外，物业分类管理是随着 的发展和 的需要而发展的。 4.从公司内部运作看，美国的物业管理企业的管理，一般以 1书或 多名 为核心，其他人员围绕其开展工作。管理服务的日常事务，主要是通过 的方式，由专业性企业承包，物业管理企业起一个总调度和总负责的作用。 }.《条例》第四十条 “物业管理企业可以将物业管理区域内的 业务委托 给专业性服务企业，但不得将该区域内的 一并委托给他人”的规 是指为人们提供健康、娱乐和沟通交流的场所。 5.写字楼的建筑面积是通过测量已建成楼宇的 来计算的，i}包括 封闭的楼层、地下室、机械设备层和 6.工业物业就是指所有用于或适合于开展工业活动的场所，包括 、建筑 物、及其 1412 7.工业物业 的广告营销方式主要有 : 和直接发送有关材料等。 8.政府物业的特点是:首先是 ;其次是物业的 ;还有政府物业 9.现代联号经营始于上世纪 年代。 10.会展物业管理就是物业管理企业接受业主的委托，对会展、 进行维护、保养，为 提供管理服务。 得 分 评卷人 二、判断题 :(首先判断正误，如有错误还须改正，5小题，每个3分， 共 15分) 1.在英国，物业管理企业间分工明确，物业管理中的小工程、小项 目一般由专业的物业管 理企业完成。 2.会展物业是商务物业的一种。 3.-幢办公楼有22000平方米的租用面积，每平方米6元出租的话，这时只有2000。平方 米是可用面积，损失因素为 1.1。租户实际租用的租金费用为每平方米6.G元。 4.EDI系统，即附加价值通讯网或电脑资讯网络。 5.顾客对物业管理公司在管理服务、收费、经费管理、维修养护等方面失职、违法、违纪等 行为的投诉属有效投诉。 得 分 评卷人 三、多项选择题:(5小题，每小题3分，共15分) 1.公寓大厦、摩天大楼的出现及其管理的需要，以及物业管理组织( )等专业性 物业管理行业组织的成立，使美国的物业管理进人专业化管理时代。 A.芝加哥建筑物管理人员协会(CI3M0) B.建筑物业主组织(I300 C.建筑物业主与管理人员协会(BOMA) 17.住宅管理协会 141:3 2.按照经营的性质，商务物业主要可以分为以下几类( )、 A.写字楼物业 B.