企业文化〔成都置信〕王吉鹏.ppt

企业文化建设 王吉鹏 认识一下 王吉鹏 长期从事组织变革和企业文化实证研究与咨询实践。 北京仁达方略管理咨询公司董事长。 北京大学、人民大学客座教授，华北电力大学教授 著作：《企业文化建设》、《集团管控》等11部 服务企业：中土畜、大庆油田、中国航油、中国长城资产、 国家电网、华电国际、中华通信、蒙牛乳业、中国电子、北京金融街、天桥投资、天鸿集团、泰康人寿、福临门、中国航天、中国铁路等。 达成一种共识 文化管理是企业管理的大趋势 这是要做的事，不是可做可不做的事 这是要做好的事，不是走走过场的事 1.做正确的事 2.正确的做事 3.把事做正确 精准求实 做事三准则 企业文化的概念 企业文化的内在含义 对企业文化的内在含义的各种理解 企业文化是企业的识别系统 企业文化是包装企业的方法 企业文化是企业的思维系统 企业文化是企业的文化活动 企业文化是人类的优秀文化成果 企业文化是企业的形象设计 企业文化是企业产品的文化定位 企业文化是纯粹的文化理念 企业文化认识的偏差 关于企业文化的认识： 企业文化不是目标，是手段（是用价值观来创造价值） 企业文化不是最新的管理发现，是一种客观存在 企业文化不是民主运动，是来源于企业家的发动和灌输 企业文化不是标准模式，是一种个性 企业文化不是法律，是一种心理契约 企业文化不是可以随便复制的，是一种稀有资源 企业文化在某种形态上是务虚的，而在全部的结果上确实务实的 文化是一种深层次的核心竞争力 企业文化是一种体系 企业文化是可以建设的 有特色的企业文化才是有生命力的 文化的持续变革强化是企业生命之树常青的法宝 企业文化在企业中的地位和作用 --为什么建设企业文化 员工的座右铭 1 我们来这里是为公司服务的，不是来接受公司服务的。 2 责任心是职业的保证； 3 好的想法不是完美，必须加以实践； 4 每个人都应思考重大问题，但不应忘记小事情； 5 员工来这里不光是为个人进步，而且要做好工作； 6 多思考积极的事情； 7 工作制度是用来保证你事业成功的； 8 努力工作并保持健康的体魄非常重要。 管理理念（观） 经营理念 质量理念 服务理念 市场理念 安全理念 人才理念 成本理念 发展理念 市场理念 ……. 运营理念 管理理念是对管理的哲学思考，是企业管理人员在进行企业的内部管理活动中所共同遵守的根本原则。 经营理念是对企业经营方针、经营策略、经营方式的哲学思考，是企业领导者为实现企业目标而在整个经营活动中坚持的基本原则。 人才理念是企业对什么是人才和如何使用人才问题的哲学思考。 竞争理念是企业对同业者和进入者的态度。 文化建设中的现实 “看起来很美，说起来很甜，做起来很难”的现实 文化宣言与 员工认知的落差 文化“虚”与“实”的冲突 价值观趋同和 文化的巨大差异 文化建设 中的现实 卓越企业核心价值观研究表明：卓越企业的核心价值观正在趋同，聚焦于客户以人为本、创新、团队合作、诚信等元素。 另一方面，不同公司文化差异却是如此明显。 文化是文化、经营是经营，企业文化与经营管理脱节。 文化宣言表明企业成员认为应该怎么做，并不表明怎么做。 阿伦肯尼迪：对于局外人来讲，价值观的措词听起来就像陈词滥调，只有组织内部的人员才能真正理解到其中的哲理精髓。 这些都是我们老板编的 人才理念的落地 淘汰机制 素质模型 考核晋升机制 人力资源规划 赛马不相马 用人原则之领导篇 具备良好心态者用 缺乏健康良好心态者不用 积极学习创新者用 不思变革墨守成规者不用 团队精神至上者用 心胸狭窄拉帮结派者不用 精力旺盛充满激情者用 缺乏激情缺少干劲者不用 用人原则之干部篇 坚决执行命令者用 阳奉阴违自以为是者不用 服务下级热情者用 嫉贤妒能盛气凌人者不用 廉洁自律以身作则者用 见利忘义损公肥私者不用 用人原则之员工篇 工作认真负责者用 粗心大意不负责任者不用 服务顾客周到者用 对待顾客漫不经心者不用 努力学习积极进取者用