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招展人员个人工作计划 (2500字) 2013年度个人工作计划 过去的2012年是初步接触招展工作及学习公司业务的一年，那接下来的2013年便是个人不断加强完善自己、稳定发展的起航之年，是坚持“认真、努力、务实、热情、创新”的工作信念，加快熟悉工作业务，积极认真地履行工作职责和努力完成工作任务的关键一年。 为了确保各项目标任务落到实处，在回顾过去2012年我在公司工作一个人多月的工作业绩，总结如下表所示： 因此在总结经验，自我分析，展望未来，联系实际的基础上，依照2013年公司暂定的工作方向，特制定了本年度的个人目标任务及工作进行的计划如下： （1） 个人目标业绩： 一、招展工作具体量化任务。 1.50个有效电话，每日50个电话量，逐日计算，假定电访时间为期三个月，电话量可达到4500。要完成这样的工作量首先得确保资料库的客户存量，其次要把握每个客户，争取二次联系，开发新客户的同时还要抓住老客户，安排好跟进工作，每日要保持良好心态，养好精神积极热情地投入工作。 年收入3万的计算方式算是：按提成为3个点来算，内展提成：5500*3%=165 元/个，国外展提成：15000*5%=750元/个（5个客户以上），国内展需成交181个就可达到30000元，国外展需成交40个就可达到30000元。而根据自身的能力及联系实际，我将目标平均分摊为：桂林展成交46个，印尼展成交15个，菲律宾展成交15个。 2.招展前期准备工作主要为收集客户资料，每天至少收集100家以上的客户资料，输入资料库。 3.做好每天的工作记录，记录与客户沟通中的主要信息及访问时间，以备给客户分类及之后的跟进回访，记下遇到的问题并及时地解决处理。 4.在每次会议中，实事求是地发表自己的看法及自己遇到的解决不了的问题，及时与同事讨论和听取领导的指导和建议，不浪费任何一次集思广益的机会。 6.年度终极目标：个人年收入30000元，每月平均收入2000以上。今年的愿望：云南丽江游、去北京看一场演唱会！！！！！ 二、一个营销人员，特别是一个优秀电话营销人员，应具备以下四大要素： 1. 目标——在每一通电话前，预先想好电话的目的是什么，这样就可以做到节 约时间，提高电话质量。在目标没有达成时能够有利于调整计划，用以另一种方法与客户保持联系。 2. 准备——开发客户前的准备工作，常常是优秀销售人员制胜的关键。 1)确定要开发的客户名单 2)对意向客户资料的进一步收集和整理 3)整理客户沟通记录，按联系进度和客户分类做好优先联络计划 4)如果联系对象是A类大客户，事先了解其企业各方面的基本情况，并根据联系记录解决其忧虑或为其提供有效地市场信息，为其分析市场前景或现状，以便了解其真正需求。 5）注意工作环境的整洁。准备好笔纸及业务资料及常见问题解答等工作时需使用的东西。 6）积极心态的准备尤为重要，由于是一周五天连续打电话，人难免情绪有起有落。所以要有一套适合自己的情绪调整方法。高潮时候抓紧做事，低潮时候做高潮时候没有做的事是个基本的原则。 3.基础——电话沟通礼仪是在电话营销中最基础且最应该要掌握的知识。对自身 业务的知识要掌握且对市场的了解程度都是为接下来的工作打下好的基础。 4.引导——在推业务的过程中，占有引导地位才能让客户意识到他的问题所在或者是他的需求，利用掌握地知识有力说服客户，引导客户放心的选择我们。 三、工作实行计划及学习培训计划： 1.加强加快对业务的认识与实施。 1）依照2013年公司暂定的工作方向，主要有桂林农业展，印尼农业展、菲律宾农业展这三个工作计划。通过网络、报刊、书籍、新闻等途径了解相关市场信息。 2）适时作出工作计划，制定月计划和周计划。根据每天的工作情况，计划每周需完成的工作内容，在每周部门会议领导的安排及自我调整的前提下，制定每个月的工作，努力完成既定任务，实践工作计划。 3）注重工作报表的制定和上交，及时有效地记录工作进程及遇到的问题，以便跟踪解决。 4）目标客户定位，区分意向客户与一般客户，分别对待，加强对意向客户的沟通与跟进，有效地抓住合作机率，提高工作效率。 5）不断学习行业知识及加强对市场环境的了解，为客户提供实用的资讯，更好为客户服务。 6)先友后单，与客户建立良好的友谊，换位思考为客户着想，把客户当成自己的好朋友，建立自己的人脉关系，促进日后地长期合作。 7)上半年的工作内容主要针对印尼展及菲律宾展，招展前期1到3月份的工作主要是收集好印尼展及菲律宾的农业客户信