综合部2010年度工作总结正式版.doc

综合部2010年度工作总结正式版 综合部2010年度工作总结 2010年已经过去，回顾一年来的工作综合部在公司的正确领导和帮助下，员工们都各司其职、努力工作、明确分工、密切合作完成领导交给综合部的各项工作任务。在工作中，员工们克服困难，尽职尽责，例如三名司机经常早出晚归，出长途顾不了家，但他们都毫无怨言，还有办公室王贞同志分担的工作杂事多，经常加班加点，从不叫苦，任劳任怨，后勤管理张恩山同志在做好本职工作的同时，经常给各车间帮忙，解决疑难问题，工作不分内外。由于他们尽心尽力的工作，使综合部的工作能够承上启下、沟通内外、协调左右，做好了后勤服务各项工作，取得了一定的成绩。为了总结经验，寻找差距，促进部门工作再上一个新台阶。现将工作总结汇报如下： 一、一年来的工作： 1、协助公司领导完善公司制度，根据公司的实际运行情况，上半年相继完善了《公司规章制度汇编》、《行政管理考核规定》等规章制度，并对规章制度进行了三次培训，通过完善制度，规范了公司员工的行为，增强了员工的责任心。 2、认真做好综合办公室的会议纪要、文件发放、传递、整理工作。今年以来，按照公司要求拟定公司重要会议纪要31份，各事业部会议纪要11份，整理对外发放290份，打印、装订《质量体系认证》、《6S推行手册》、《三层次文件》、《企业管理制度汇编》、《可行性研究报告》、《高新技术企业申报》环评等大型文献资料150多册。 3、做好接待、协调各上级主管部门工作。根据综合部职责范围，我们积极协助领导搞好公司各事业部的业务接待工作，做好接待、食 宿、车辆接送等准备工作。同时，综合部还多次接待了安检、消防、劳动、防疫、开发区、环保检查等上级职能部门，通过协调工作达到了少收费或不收费的目的。 4、 搞好人力资源管理工作。今年以来，利用网络信息、电视广告招聘及多次到各乡镇、集市散发、张贴广告1500多份，加大对公司的宣传力度，做好员工招聘，人才储备工作，共接待咨询、报名人员300多人次，网上接纳专业人才信息80份。同时积极配合各事业部做好员工技术，业务制度等各项培训12次。在员工考勤上，由原来的签到改为考勤机打卡，有效地堵塞漏洞，严肃了工作纪律，并把员工的出勤信息准确无误的按月上报相关部门。 5、做好后勤保障工作。后勤工作事物繁杂、用餐、用车、接待突发事件多，涉及部门多，管理难度大。为了既要把事办好又要杜绝浪费、节约、减少开支。在车辆管理上，严格车辆出车登记制度，实行限车号限地区加油卡，并把好派车关，杜绝乱出车、私出车现象，车辆耗油明显降低。同时保障车辆不误事、不出事、办好事。在办公用品的发放管理上，把办公用品按事业部分别登记、结算工作，并规定各事业部确定责任人，每星期申购、领取。通过严格把关，杜绝了重复领取、乱领等现象。使办公用品发放达到制度化、规范化、节约化。在餐厅管理上，严格审批制度，来客接待严格标准执行、实行用餐通知单制度、无通知单公司不予结算，烟酒采购、发放严格登记，并对餐厅每次用餐单据进行成本核算，限定利润率。并制定了相应的制度和处罚措施，使餐厅的卫生、饭菜质量、价格都有了改善。 二、存在的问题 过去一年里我们的工作取得的成绩是综合部全体员工共同努力的结果，也离不开公司领导的正确领导和各部门的理解、协助配合和支持，我们在肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题： 1、由于综合办公室工作较繁琐，涉及部门多，突发事务多，每项工作主观上都希望能完成的最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美，有时出现工作失误。 2、 抓制度落实不够，因而存在一定的重制度建设，轻落实现象。 3、公司的培训和业务学习没有坚持经常化、正规化。 4、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，和各部门协调、沟通有待加强。 以上这些问题都需要我们在今后的工作中如实加以解决。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作、克服缺点、改进方法、加强管理、改进服务、大胆探索综合办公室工作的新思路、新方法，把工作做得更细、更好，为公司的健康快速发展做出更大的贡献。 三、2011年的工作计划 1、加强本部门业务学习、提高自身素质、提高工作能力、提高工作效率、做好自己的本职工作，尽职尽责的完成任务。 2、抓好制度落实、严肃工作纪律，严格落实各项检查措施，坚持用制度管人，提高员工素质，促进企业发展。 3、进一步做好人力资源方面的各项工作，做好人才招聘、人事档案、考勤记录；组织好培训方面的工作，做好会议纪要及各项会议的记录整理、存档工作。 4、抓好后勤服务，搞好协调沟通，在各事业部、各部门用车、用 餐、办公用品等方面做到及时、不误事、做好事。 5、做