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西安晚报实习报告 篇一：实习报告 旅行社接待实习报告 * 陕西中超国际旅行社有限责任公司是一家以崭新概念开创具有特色的全国性知名的旅游企业，集旅行社、航空服务公司、酒店、景区、车队等企业为一体化的综合性旅游公司。陕西中超国际旅行社还是特许经营中国公民国内旅游业务、外国人入境旅游业务的西安专业组团旅行社。陕西中超国际旅行社自成立以来一直在“西安市旅行社全年国内旅游组织人数”排名中名列前茅，并在2006年荣获全西安市“国内旅游组织人数第一名”荣誉称号，并由西安市旅游局公布在西安晚报等诸多媒体，获得旅游业内外一致好评。并多次获得“诚信旅行社”、“三优一满意服务单位”等荣誉称号，不断获得全国各地游客的赞誉。陕西中超国际旅行社办公地点地处西安市繁华的商业中心—南稍门，拥有现代化的办公场所，一流的办公设施和先进的办公通讯工具，全社由具备多年从事旅游的专业人才进行科学化统筹管理，资金雄厚，管理严格，下设散客部、团队部、组团部、销售部、客服部、财务部，与全国各地旅行社、航空公司、酒店以及各大景区有直接和密切的合作关系，具备广泛的服务接待渠道和服务网络，尤其是在旅游电子商务方面具备明显优势。陕西中超国际旅行社贯彻“诚实守信的原则，公平合理的价格，规范严格的管理，专业放心的服务”的经营理念，坚持?“优质、优价、高效、诚信”的原则，以“请合作者放心，保旅游者满意”为宗旨，诚信服务于每一位朋友。陕西中超国际旅行社真挚地期盼着每一位朋友在?古城西安--这片洋溢着秦风唐韵的古老热土上，这个古老历史与现代文明完美交融的城市中留下最美好的回忆。陕西中超国际旅行社有限责任公司是经国家旅游局、陕西省旅游局、西安市旅游局批准，在国家工商行政管理部门合法注册，向旅游局缴纳全额旅游质量保证金，在中国平安财产保险公司正式投保，具有独立法人资格，特许经营旅游业务的国际旅行社。陕西中超国际旅行社还是特许经营中国公民国内旅游业务、外国人入境旅游业务的西安专业组团旅行社。陕西中超国际旅行社自成立以来一直在“西安市旅行社全年国内旅游组织人数”排名中名列前茅，并在2006年荣获全西安市“国内旅游组织人数第一名”荣誉称号，并由西安市旅游局公布在西安晚报等诸多媒体，获得旅游业内外一致好评。并多次获得“诚信旅行社”、“三优一满意服务单位”等荣誉称号，并于2011年获评西安市首批信誉等级AAAA级旅行社称号，不断获得全国各地游客的赞誉。 * 为增加实践经验，我利用学校安排的课程实习时间，再根据自身的优势及专业能力，找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。从2013年下半年至现在，我在陕西中超国际旅行社实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。在公(来自:WWw.cssyq.Com 书业网:西安晚报实习报告)司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!同时在前台接待工作中收获最多的就是对于在和客人交谈旅游线路时的举止。谈话等要适当其分，因为客人对你的第一印象非常的重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉，第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好，第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、和注意事项等。在前台接待与服务工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理技巧。在其他方面过程的收获也有很多，这次长时间的实习使我更进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力，学到了书本中没有的知识，锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。俗话说:quot;在家千日好,出门半quot;招quot;难!quot;意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这一年里,让我学会了自强自立! 凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立! * 我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不