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1、机动车车上人员责任保险责任，保险期间内，被保险人或允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使车上人员遭受人身伤亡，依法应由被保险热承担的损害赔偿责任，保险人依照保险合同的约定负责赔偿。。?2、机动车盗抢险中机动车被盗经公安刑侦部门立案证明满60日为查明下落的，保险人负责赔偿。?3、完整的承保流程由6个环节组成：展业→投保→核保→签发单证→批改→续保。其核心环节是：投保→核保→签发单证。签发单证：核保通过后，系统按预先设备的编制规则生成保险单号。?4、交通事故鉴定的注意事项①、坚持中立性②、做到通俗易懂③、做到天网恢恢，疏而不漏④、避免先入为主⑤、避免使用夸大其词的逻辑推理⑥、从多种角度观察、论证⑦、鉴定结论必须充分考虑采样数据的误差⑧、着眼于关键证据?5、碰撞的3种形式：弹性碰撞（e=1）、非弹性碰撞（0＜e＜1）、塑性碰撞（e=0）（e为碰撞形式恢复系数）?6、现场查勘的意义：1、现场查勘是重大交通事故案件刑事及民事诉讼程序的重要环节2、是保险赔付的基础工作3、是事故处理的起点和基础工作4、是收集证据的基本措施5、是侦破交通肇事逃逸案件的重要环节?7、交通事故痕迹的形成：广义：是指事故引起现场范围内的一切变化而遗留下来的各种影象或反映形象??狭义：是指事故中造型客体作用于承受客体，引起承受客体发生形态变化而遗留下来的反映形象。?8、车无结构形象痕迹的形成，是造型客体与承受客体在力的作用下发生相互接触形成的。?平面痕迹是造型客体与承受客体相互接触时，承受客体承受造型客体的作用，使表面介质的微粒物增加、减少或色调改变，但客体自身没有塑性变形，只呈现出造型客体接触表面的外表结构。?9、立体痕迹的形成：是造型客体与承受客体发生碰撞时，造型客体施加于承受客体上的碰撞力，使之形成了与造型客体接触面外部形状相对应的有凹凸变化的痕迹。?10、静态痕迹是指两客体发生碰撞时，由于作用力垂直或接近垂直，接触面各点处于相对静止状态，没有平面上的相对移动。?11、动态痕迹是指两客体发生碰撞时，由于作用力的方向成锐角，两客体放生碰撞的同时接触面存在相对滑移形成的痕迹。?12、机动车辆保险定损的原则：对事故车辆的修理范围，一般局限于本次事故所造成的损失。?机动车保险理赔的原则（基本要求）：主动、迅速、准确、合理?13、定损的基本步骤：1、弄清车辆事故的起源点，以确定因肇事部位的撞击，振动可能引起哪些部位的损伤2、确定事故车辆的维修方案，并据此对损坏的零部件由表及里进行登记，且依据修复、更换的类别进行分类3、根据已确定的维修方案及难易程度确定工时费用4、根据所确定的更换零件以及所掌握的汽车配件价格确定材料费用5、定损时被保险人、第三者、修理厂和保险公司等各方均应在场。?一．保险的定义:保险是指投保人根据合同的约定，向保险人交付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金的责任，或者当被保险人死亡，伤残，疾病或者达到合同约定的年龄期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。?二．保险的构成的要素：基础要素?前提要素?功能要素?三．保险的特征：??经济性?互助性?法律性?科学性?四．保险的分类1.按保险的实施方式划分：自愿保险?强制保险2.按保险的性质分类：?商业保险?社会保险?政策保险3.按保险的保障范围分类：财产保险?人身保险4.按保险风险转移方式划分：原保险?再保险?共同保险?重复保险????5.按承保的客户分类：个人保险?团体保险?企事业单位保险?????6按承保的危险分类：单一危险保险?综合危险保险??一切险?????7.按保险金额的确定方式分类：定值保险?不定值保险?五.机动车辆保险的作用（1）扩大人们对机动车辆的需求（2）维护受害者的利益（3）促进了机动车辆安全性能的提高?六.风险的特征：客观性?损失性?不确定性?可测性，发展性?普遍性?社会性?七.风险的要素;风险因素?风险事故?风险损失?八.风险的分类：(1)按风险产生的原因可将风险分为自然风险，社会风险，政治风险和经济风险（2）按风险的性质可将风险分为纯粹风险与投机风险（3）按风险的损害对象可将风险分为财产风险，人身风险，责任风险和信用风险?八.风险管理基本程序：第一是风险的识别，第二风险的估测，第三风险管理方法的选择，第四实施风险管理的决策，并付诸实施，第五是风险管理效果的评价?九.风险管理的方法：＜1＞控制型风险管理方法：（1）风险避免是指放弃或不去做可能发生的风险的事情（2）风险预防是指在风险发生前为了消除或者减少可能引起损失的各种因素而采去的处理风险的具体措施，其目的在于通过消除或减少风险因素降低损失发生的频率（3）风险抑制是指在损失发生时或之后为缩小损失幅度而采取的各项措施（4）风险集合是指集合同类风险的多数单位，使之相互协作，提