2011医院工作计划.doc

2011医院工作计划 以人为本 构建和谐医院 —— 人民医院工作计划 2007年医院工作的指导思想：以党的十六届六中全会精神为指导，认真贯彻《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，在区委区政府和卫生主管部门的领导下，坚持“科技兴院”的发展战略，坚持以“病人为中心”的服务理念，加大改革力度，实现思路创新、经营创新、管理创新，构建社会主义和谐医院。全年工作的总体思路：努力实现三个满意—社会满意、患者满意、群众满意；增强三种意识—服务意识、忧患意识、竞争意识；倡导四种氛围—开拓进取的氛围、以人为本的氛围、学术的氛围、团结协作的氛围。健全六大管理体系—质量管理体系、诚信服务体系、人才发展体系、学科建设体系、科技创新体系、行政后勤保障体系。 一、医院工作目标 1、总体目标：构建和谐医院。在学科建设、技术创新、经营管理、人事制度、分配方案等方面取得新突破，硬件设施进一步完善，服务态度进一步好转，经济效益和社会效益同步提高，医院综合实力及可持续发展能力明显增强，职工待遇进一步提高。 2、业务目标：2007年门急诊量达增长7%，住院病人增长8%，住院手术1万例，健康体检14万人次。 3、经济目标：比2006年总收入增长6%，药品比例控制在40%以下，年均门诊费用、住院费用零增长。 4、质量目标：出入院诊断符合率≥95%；治愈好转率≥85%；危重病人抢救成功率≥80%；住院病历甲级率≥90%；无丙级病历，平均住院日≤15天，病床使用率≥85%；病人满意率≥95%；无医疗事故。 二、医院重大建设项目 1、新门诊大楼二次装修工程。本着简洁、美观大方、持久耐用、符合专业要求的原则把握二次装修的设计与实施。密切配合工务局、监理公司做好工程质量、进度的实时监控。力争2007年底投入使用，同时做好门诊大楼启用前的各种准备工作。 2、手术室扩大、净化改造工程。充分做好改造方案的设计与论证，安排好实施步骤，尽量在不影响临床工作的前提下完成改造工程。 3、中心ICU建设。继续完善设计方案，做足考察与论证工作，确保中心ICU建设的科学性、适用性、先进性以及学科规范性。 4、64排CT、DSA系统业务用房的装修、改造工程。加快该用房改造装修方案的设计、实施进程，突出其专业要求。上半年完成该项工程，确保下半年64排CT、DSA系统投入使用。 5、新中心区门诊部建设。认真做好新中心区门诊部的规划与设计，充分调研其服务区域、人口分布及发展趋势，并根据区域卫生规划要求，用发展的眼光确定其建设规模、建筑理念、业务建设等。 6、外科大楼的装修改造工程。从明亮、美观大方、持久耐用的角度出发设计外科大楼的装修改造方案，从科学、合理的角度出发调整科室布局。 7、信息系统建设。完成医院整体信息系统规划设计，建立PACS系统、LIS 系统。完成新门诊大楼信息系统综合线设计与施工。 8、完成一些大型设备的引进工作，手术室改造后更新的大型设备：吊塔系统（12床）、中央监护系统（12床）、手术灯、手术床、麻醉机；中心ICU需要设备：吊塔系统、中央监护系统、呼吸机。 9、社康中心的筹建工作。根据宝安区社康整体规划要求，我院2007年新筹建2家社康中心。上半年完成选址、房屋装修改建、配套设备与设施，工作人员的招考、招聘等工作，力求下半年开张与运作。 三、主要工作内容与措施 1、加强医政管理，提升整体医疗水平 （1） 抓质量，保安全。 ①增强质量意识。领导带头重视医疗质量，把医疗质量作为管理的核心，处处讲、时时讲、反复讲，严肃认真地讲，使所有人员充分认识医疗质量的重要性，增强工作责任心，履行好自己的职责。 ②抓好各项主干医疗制度的落实。加强对各项医疗法律法规、诊疗规范、操作规程等执行情况的监管，并集体组织学习与考核。 ③严格医疗缺陷管理。针对市、区专家组检查提出的问题及时整改，并进行纠正措施跟踪及验证评价；质控组织严密监控医疗质量动态，及时发现医疗各环节中存在的不足与缺陷，及时反馈与整改。 ④医院质控部门每季度按《深圳市医疗服务质量整体评估管理》对医院医疗质量进行全面评估，召开专题会议通报、分析本季度医疗质量中存在的问题，并研究改进方法与处罚措施。 ⑤全年最少召开2次医疗质量研讨会，有针对性地研究质量改进方法与措施；举办2期《医疗服务质量整体评估管理》 学习班，进行全员培训；举办医疗文件书写学习班，贯彻有关各种医疗文件书写与医疗法规的关系，统一认识，提高医师书写质量和法律意识，减少医疗缺陷。 ⑥继续运行ISO9001：2000质量管理体系，做好内审与管理评审，争取通过认证公